在的问题

现代化特大型企业之一，下属5个生产矿井、5个附属厂；年产原煤1280万吨，拥

有职工3万人；是集煤炭、发电、运输、化工、林业及多种经营为一体的综合性企

业。

    按照原煤炭部提出“九五”期间抓紧矿区计算机网络建设、尽快建成“煤炭

信息公路”的统一部署。我局是作为省局网络建设的试点单位，以此为契机，我

局在电子信息发展“九五”计划中明确提出要在“九五”期间建成潞安矿务局计

算机网络管理信息系统。这也是“九五”期间电子信息工作的中心工作。围绕这

一中心工作，我局开展了以下工作，并取得了一些成绩。

   从九六年起，我局就着手局机关计算机网络工程项目的前期调研、方案的设

计及电子贷款的申请。该项目在1999年8月开始实施，到目前初步构建了一个

以Intranet为模式的企业内部网。

    王庄矿在1998年建成了王庄矿计算机网络。五阳矿1999年建成了小规模的计

算机网络。

    漳村矿、石圪节矿目前已完成了矿计算机网络工程项目的前期调研及方案的

设计工作。漳村矿计算机网络工程已决定开始施工。

    基于u6000超微机unix系统informix数据库平台的运销系统和计划系统在“

九五”期间经过不断的完善，一直运行的良好。九九年，由于机器落后和2000

年问题，对它们进行了全面的改造。财务处九九年更新为基于NT网络平台的用

友财务系统。

    王庄矿自己开发了大量的软件和基于王庄矿网络上的综合查询系统和矿井

安全生产监测信息浏览软件。

    局机关结合机关网络实施，编写了企业的网页，开发了基于B/S模式的包

括八个主要业务部门数据的综合查询系统、王庄矿安全生产监测信息系统和综

合经济信息查询系统。

    1999年，对我局可能存在的计算机2000年问题进行了清查和评估，存在计算机

2000年问题较为严重的系统为62项，解决的系统为59项，详细制定应急计划的

有20多项。这些工作使得我局顺利跨越了2000年。

    我局还趁解决计算机2000年问题这个时机，对所有系统进行摸底，淘汰更新了

一些技术落后的、维护难度大费用高的系统。如运销、财务系统等。

    对五阳矿、漳村矿及王庄矿的矿井监测监控系统进行了升级改造，切实成为矿

井安全生产三道防线中重要一道防线，为矿井安全生产发挥了巨大作用。

1. 开展了富有成效的计算机培训工作

括局、处级领导人员，并举行了多次计算机技术比武。各矿和职工大学也都开展了

计算机培训。全局总计有3000人次。

   虽然在“九五”期间我局电子信息有了一定规模的发展，但存在很多问题，具体

表现在：

    我局的企业信息化的水平及程度低。企业信息化工作并没有渗透到企业内部的各

个业务环节中。

    构建的计算机网络只是一个初具规模的技术平台，应用开发少而应用水平低。

精英叫喊的电子商务也有些体会和看法，主要表现在下面的矛盾和关系中：

    由于企业信息化是一项长期投入，使企业领导看不到短期效益而影响投入的积

极性，导致企业的信息化意识落后，成为阻碍企业信息化发展的重要因素之一。

企业应将企业信息化提到发展战略的高度，要意识到信息化在新一次技术革命

中的重要作用和在未来社会生活形态各方面的巨大影响力。另一方面，技术部

门也要尤其注重项目的实用性。

    企业的电子信息工作取得了长足的发展，这是企业电子信息管理部门长期推动

的结果，一些网络工程项目得以实施也是信息部门长期争取的结果，但使用信息技

术来参与企业内部管理还没有形成一种企业文化。企业的业务部门没有使用信息技

术参与企业内部管理的积极性不高，提出需求的主要是电子信息管理部门，结果导

致：有了网络，没有很好的应用；有了应用，又没有数据；即使有些数据，还是为

了满足上报上级部门的报表，对企业的管理没有太大的指导意义。

    业务部门不热心参与网络工程项目的设计和实施，甚至拒绝把他的业务或数据

进入到计算机网络，导致的结果是计算机部门虽然费了九牛二虎的力气，而项目最

终成了只能由计算机部门管理和维护、其他业务部门无法主导、甚至与公司业务脱

节的工程。

    企业信息化首先是企业信息资源及业务管理的信息化，目的并不是追求信息技

术的使用。处理两者关系，一方面，要业务部门也来参与，只有紧紧围绕生产、营

销和管理的需要进行电子信息项目的规划和实施才能得到预期的效果；另一方面，

我们确实需要既懂信息技术、又了解业务的复合人才在整个项目中起主导作用。但

更重要的是要提高整个企业使用信息技术来参与企业内部管理的观念和认识，电子

信息项目工程不应再是企业传统管理的美容工程，而是一个脱胎换骨的企业再造工

程。

    逐步运用信息技术，对企业流程进行再设计、再思考，改进传统的企业管理，

这就是企业信息化的过程；在新思想、新技术、新的管理手段的支持下，使企业脱

胎和再生。这就是企业信息化的目的和追求。

  “有限的资金绝大部分被用于技术平台尤其是硬件平台的构建，要保证‘几年

不落后’的‘一步到位’，而在人员培训、网站功能的开发及系统维护方面却

捉襟见肘”，这种传统的思想在企业里还大大存在，严重影响了系统作用的发

挥。要避免这种情况，一是领导要重视应用开发、系统维护及人员培训的资金

投入；二是技术部门不能不切实际的追求设备的高等级。

1. 企业信息化与电子商务的关系

  “企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，以

提高企业的管理水平、开发能力、经营水平的过程”。 企业信息化是电子商务的

基础，如果企业内部的信息流不能做到及时、准确，就无从谈起电子商务。

    如何处理企业内部信息化建设和开展电子商务活动的关系呢？一是走美国人的

路，自然的“由内向外”，先加强、建立和整合企业内部管理、生产信息网络，然

后利用互联网开展电子商务；第二条路是“由外促内”既先通过企业上网在互联网

上建立富有个性和活力并实现一定服务功能的网站，再根据市场和客户的需要，有

步骤有目的地解决企业内部管理信息网络的问题。无论哪条路子都必须坚持两者的

协调统一，才能使之得到系统化的发展。

环境还不规范、成熟；二是企业自身的企业信息化水平很低，产品或服务的提供不

能满足网上用户的需求；三是开展电子商务要求的可靠性和安全性得不到保证。我

们要考虑国情和企业自身的条件有选择的、有步骤的进行初步的电子商务。可以包

括内容：利用互联网站宣传面向社会公众的企业形象和品牌；服务于企业的销售系

统和多经系统，针对性的做些广告，提供产品的介绍或报价；通过互联网收集需求

信息，发展潜在的用户。

    鉴于以上我公司电子信息的发展现状和存在问题，“十五”期间开展电子信息

工作的计划是继续加强企业内部信息化建设，把企业信息化作为将来电子商务的基

础。思想是狠练内功，管理是本。

    具体方面是：用新的电子信息技术改进传统的应用；加快信息资源的开发和利

用，使企业信息化工作渗透到企业内部的各个业务环节；开通企业互联网站；加强

人力的培训。

    更为具体的想法是：

    继续加强企业各生产矿井计算机网络的建设，把公司本部和各矿计算机网络连

接起来，并接入Internet；

    用新的信息技术改进使用传统方式、维护较难的应用。如公司内部的价格监督

网络系统等；开通公司互联网站，加快网站功能和应用的开发。利用互联网站宣传

面向社会公众的企业形象和品牌；服务于企业的销售系统和多经系统，针对性的做

些广告，提供产品的介绍或报价；通过互联网收集需求信息，发展潜在的用户；

山西潞安矿业（集团）有限公司