铜川矿务局 东坡矿把信访稳控作为最大政治，紧盯“零”目标，灵活抓手，消除隐患，打胜了“零”战役，全年未发生一件非正常访，杜绝了集体访。

       年初，该矿成立领导小组，强化目标责任，完善信访制度，与21个基层单位、11个科室签订了目标责任书。并调整信息员队伍，让28名正科级干部上岗，承担日常接访工作。其间，领导小组根据信访稳控考核办法，监督检查，兑现奖罚。为严格信访稳控的制度性与规范性，始终坚持“四个原则”：有理有据，立即解决；有理无据，变通处理；无礼无据，以情化解；无理取闹，依法处理。对来访人员一把椅子、一杯茶水、一颗公心，热情相待，件件有回音，事事有落实。尤其加大矛盾纠纷排查力度，早发现，早介入，早处理，开展专项整治，及时化解矛盾。

 

        在棚户区改造、单元楼分配、违规建筑搬迁等稳控挑战中，结合实际，分组应对，具体问题采取具体方法，发动一切可解决因素，认真应对，无一例上访事件发生。特别是单元楼分配方案的实施，经报刊媒体宣传，为各矿提供了借鉴。同时，矿党政主要领导及分管领导，对信访工作及温控人员从人力、物力、财力等方面给予了大力支持，做到了要人给人，要钱给钱，要物给物，调动了大家的积极性，确保了工作的开展。