安全管理的方法很多，但不论那种方法，都要深入到员工的内心世界“静听心声”，了解并掌握员工对安全管理的心理要求，了解他们对本单位本部门如何抓好安全生产的心声，只有这样，才能做到安全管理有的放矢。 

      了解员工的心声，这是将人性化管理落到实处的体现。何为“人性化”管理?溯本求源，必须了解什么是“人性”，“人性”也称人的本性或本质。安全生产本身就是“人性”的基本需求，从自然属性的高度看，它是人类仅次于温饱的第二层次重要需求，人类在进化过程中就本能地存在着“趋利避害”的要求。同时，安全工作是一把“双刃剑”，抓好了是救人，抓不好，员工和企业的生命财产就会受到损害，一旦发生事故，对于员工内心产生的恐惧恐怕很难在短时间内消除，因为产生被动的心理。人的心理被动，体现在行为上就是马虎、应付，还会造成事故发生，因此，管理都一定要重视员工内心所思，内心所想，静听他们对企业安全管理的意见和建议，让他们主动自觉投身到安全管理中来，安全管理的效果一定高于说教。 

      对于企业管理者来讲，涉及到安全工作的任何事物都要明察秋毫，带着“显微镜”看待安全问题。显微镜要求我们在从事员工安全心理教育时，要引导员工从谨小慎微的细节入手，抓好内心世界所思所想，通过教育引导，让员工从内心深处产生视规章制度为“高压线”的心理， 强化安全行为养成做起等等，细致入微抓管理，把严谨细致的要求贯穿于生产经营的方方面面，着力打造本质安全环境，促进企业安全发展。 

      静听员工心声，是实现本质安全生产的保证条件之一，只有知道员工内心深处在想什么，有什么方面的诉求，才会对症下药，才会有的放矢抓好心理素质的提升，才能让员工从内心深处产生“我的安全我负责，公司安全我有责，别人的安全我尽责”的安全意识，这是实现源头安全生产的保证。美国有一本书叫《任何速度都不安全》，我们也可以说，任何车辆都不安全，你调查一下，全国有多少人酒后开车，有多少人不系安全带，如果是这样的话，有多少安全气囊管用。从这个道理上来讲，让员工的内心深处产生自觉自愿的安全意识，是十分重要的。 

      静听员工的心声，另一个目的是让员工的安全的安全意识不仅仅停留在思想的表层上，还在在情感和灵魂深处迸发出“责任生于泰山”的主动安全意识。这是因为，没有安全知识，员工就会稀里糊涂受到伤害；没有安全意识，事故就会不请自来。安全知识重要，安全意识更重要。安全意愿是安全意识的前提和基础。纵观历次安全事故的发生，罪魁祸首就是安全隐患查的不彻底，安全意识不牢造成的。安全隐患来源于两个方面，一是物的不安全状态，二是人的不安全行为。人的不安全行为要从安全教育、安全培训、提高人的安全素质和理念等方面来解决问题；物的不安全状态就是要排查安全隐患。遏制安全事故的发生，很大层面上只要控制住了这两个方面，事故发生率会大幅度下降。 

      人是安全生产的主体。要让每一个个体实现安全发展，必须从员工的内心深处，让其产生“我要安全”的意识，从员工的心灵深处形成先安全后生产，不安全生产的意识，因此，在安全教育方面，要了解员工的心声是非常重要的。了解员工的心声，道理似乎很浅显，但认知过程却很漫长。原因诸多，但主要是我们在对人类本质和人类社会发展规律的认识上出现差错。比如，在运用辩证唯物主义方面，我们或许高估了物质的决定作用和低估了意识的反作用;在对待传统文化方面，将老庄和孔孟等思想体系中的许多优秀成分加以排斥。由此造成的后果，无疑是制度化压制了人性化，强制取代了主动，说教与灌输制约了内化与自觉。