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“从今往后，咱们所有的班组干部必须做到三点：一要文明管理，善待职工，对犯了错的职工不能冷嘲热讽；二要态度端正，处理违章不以罚款为目的，要说服教育，以理服人；三要加强沟通，善于调节职工情绪，不能将问题激化。”近日，山东丰源远航煤业有限公司北徐楼煤矿运搬工区会议室的黑板上出现了这样三句话，这是该工区对全体班组管理人员提出的“约法三章”。
说起“约法三章”的来历时，“约法三章”的提出者该工区生产班长孙中林面露苦笑：“唉，都说失败是成功之母，俺这也是从失败中总结出来的经验，也算是吃一堑长一智吧！”
这事还得从两个月前孙中林的一次下井带班说起。那天，孙班长跟早班下井，在工作路线上巡回检查时，发现机车司机小赵在开机车到漏煤眼处时，速度并没有减慢下来，同时道岔也没有打过来，险些导致机车掉道。幸亏孙班长眼疾手快，迅速地把道岔打过来，才没有造成事故。
行驶至安全地带后，孙班长立刻对小赵进行了严厉批评：“班前会多次讲过，机车在拐弯处或道岔处要减速，你为什么不减速！今天如果不是我手快把道岔打过来，你这样做就极容易造成机车掉道。根据工区规定，要对你进行处罚，罚款100元。”
小赵很不服气，反驳道：“这事不能怪我啊，我按规定行驶，原先在这个地方都有个把钩工在这里把钩的，我怎么知道他今天没在！”
孙班长一听，小赵不仅没认识到自己的错误，还找别人的借口，气就不打一处来，冲小赵嚷嚷起来：“你这是什么态度，明明自己错误还不承认？就凭你这工作态度，今后如何再进行工作，安全如何保证？你别干了，先到一边好好反思反思，之后再来开机车!”说完气呼呼地走了。
听到班长要停自己的班，小赵心里很窝火，但又不好发泄。他心里不住地盘算着：停一下班，当班的工分就要被清零，就会少挣二三百块钱。这是不是太亏了？不行，还得想个法子上岗。等孙班长走之后，小赵就找到了副班长要求上岗拉重车。由于当时生产任务紧，人手也不足，再加上小赵的软磨硬泡，副班长没有细想，就安排他去西大巷拉重车了。
小赵对孙班长的批评不满，思想上有情绪，所以边挂车边发牢骚，干活也是心不在焉。在小赵提环子挂最后一辆重车时，前边又驶来了一辆重车，小赵没有注意，躲避不及，撞在了一起。由于前方重车司机发现及时，没有导致机车损坏，但是强烈的撞击正好挤住了小赵的脚趾，造成破皮受伤。
事情发生后，孙中林一连几天都在反思：小赵脚趾被划破皮，主要原因在于他干活麻痹大意。但在这件事上，自己也应负有一定责任，如果自己不是在气头上，工作方法简单粗暴，使小赵干活时背上的沉重的思想包袱。如果不是蛮横的让小赵停工反思，这件事情也许就不会发生了。孙班长越想越内疚，他主动找到了小赵向他道了歉。
这件事给孙中林带来很大的触动，他意识到，作为班组长在安全管理中一定要讲求人性化，要有人情味。结合班组长在日常管理中存在的问题，他对班组管理人员提出了三条要求，即班组安全管理的“约法三章”。“约法三章”的施行，引起了轰动，立即得到了矿领导、工区区长以及工人们的普遍认可，并在全工区推广开来，成为该工区班组、区队管理人员的抓好安全管理的“座右铭”。
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