【本网讯】4月25日下午,贵州盘江股份公司物业公司邀请了盘州市职中礼仪培训部主任罗丹老师授课,授课主要从各类接待礼仪、服务礼仪进行实用性和针对性的讲座。
培训现场气氛活跃,罗主任采用了讲授、投影、示范、情景模拟、体验相结合的方式。讲授精细全面,生动灵活,穿插了图、文、影视。从不同的工作岗位分别训练了男女职工最基本的站、座、行、走等规范动作及着装打扮、衣服色调搭配、化妆;使大家对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、肢体语言技窍、服务礼仪、礼貌用语有了更深刻的理解和认识。培训过程中,罗主任多次与职工互动活动,将现场热情多次推向高潮。
通过培训,使物业职工对礼仪有了全新的认识,提高了物业职工对服务礼仪的重视度,同时也大大增强了职工的自身修养,使职工进一步规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,展示良好的个人修养。
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