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陕煤“基础管理落实年”系列报道之三:

名牌产品是这样做大的

——记陕西煤炭建设公司管件厂创建品牌产品发展历程

煤炭资讯网 2008/6/18 21:26:09   要闻
    早在上个世纪80年代的我国煤炭设备制造行业,有不知道陕西煤炭建设公司的,但几乎没有不知道“中环牌”管接头的。

    在近年来的水工产品制造市场上,也许有人不知道陕西铜川,但绝对不会不知道“中环牌”清污机。

    因为陕西煤炭建设公司管件设备厂的“中环牌”系列产品,已经从产品品牌,走向行业品牌后,除占领大江南北、长城内外的煤炭、电力市场外,“中环牌”已飘扬过海,覆盖印度、日本、马来西亚、土耳其、印尼、巴基斯坦市场。
 
                   品牌意识根深蒂固

    陕西煤炭建设公司管件设备厂是在我国煤炭基建起步阶段,成立为煤炭施工服务的设备机械厂,在60—70年代,为铜川矿务局的煤炭建设事业提供了一流的服务和设备,而到了90年代初起的煤炭建筑市场持续萎缩,导致为煤炭矿建服务的管件设备厂,必须另辟捷径找市场求发展,他们拓宽服务空间,以设备制造为根本,将管接头推向市场,早在上个世纪80年代初,就在电力、化工领域找市场,在管理体制上,打破计划经济时期等任务、要计划、只抓生产,不考虑市场因素的经济堡垒,首先在煤炭服务行业有了自己的产品推销员,为了调动各方面的积极性,打破等级工资制,实行浮动工作制,而且上不封顶,下不保底。

    走向市场后,该企业产品在质量上以绝对优势占领了市场,企业经营状况也创出了历史最好水平,然而,通过10多年的市场打拼,也是决策者深刻的认识到,在今后更长的市场竞争中,如果没有自己的品牌,没有的知名商标,早晚都得重新洗牌,退市,失去竞争力,所以,该公司在87年就在煤炭系统率先注册了自己的商标,“中环牌”管接头。这种超前式的决策,为该企业以后占领国内市场,打入国际市场,提前购买了入场卷,当90年我国电力建设大开发、大发展时期的到来,国际惯例招投标体制的初步确立,打有“中环牌”商标的水工产品,一下如鱼得水,在电力系统全面开花占领市场,品牌业绩突出,97年“中环牌”管接头被命名为陕西省名牌产品,2000年新一届领导班子,把维护和创建名牌产品,作为企业发展的生命线,加强内部管理,不断开拓市场,是产品的附加值和市场发展外延更加广阔,2007年“中环牌”被陕西省评为著名商标后,在国内除台湾、西藏外,其他省市都有陕西煤炭建设公司管件厂生产的 “中环牌”系列产品,昔日一个只给煤建企业生产钻头的作坊小厂,被中国电力成套设备有限公司、电力规划设计总院确定为电力配套系统定点生产厂家,是国内为数不多的核电潜在合格供货方,今年产值将达到1个亿。
 
                   “中环”倾注管件人心血

     管件厂只所以能在煤炭系统较早地将单一的管接头,从产品品牌做成行业品牌,名牌产品、著名商标,除具备基本的市场意识、品牌游戏规则外,一个重要的原因,不管在任何情况下,视质量为生命的意识从来没有动摇过,他们结合产品特点,加强职工技术培训,提高职工技能素质,针对水工设备对电焊工的特殊要求,每年都聘请水利水电部考试委员会的专家教授来厂,对行业标准、以及最新产品对焊工的特殊要求,进行理论和实际培训,手把手的传授,直至掌握为止,他们对铆工、车床等工艺也进行不同程度的脱产和岗位培训,并严格出厂产品检验,出口按照不同国家对产品的要求标准检验,对国内特殊行业,尤其是近几年的核电产品,除按标准自检以外,还邀请甲方来厂对产品全过程的监督把关,不合格的立即返工,产品出厂后,派技术人员跟踪安装服务,直至产品投入正常运转使用。

    他们把售后服务作为保证产品质量的一个重要环节,厂长赵晓旗说:“我们产品出厂合格只是一方面,售后服务占相当的比重,因为厂家对产品使用没有咱们那么熟悉,在使用过程中、或者是使用不当出现质量问题,那也直接影响质量和产品信誉,所以,要务必把售后服务作为质量管理体系中的头等大事来抓,千万马虎不得。”所以,每年厂领导都要带领职能部门对用户走访一次,进行全程跟踪服务,由于建立了良好的合作信誉关系,一些厂家就直接把检修、维护和技改、设备改造的任务交给他们来干,有兰州405厂、河北衡水电厂、邯峰电厂、秦山核电、山东趋县电厂等,除增加了品牌的知名度外,这一项的收入也占到了企业总产值的10%,而且还在不断增加。
 
                  为品牌打上文化烙印的翅膀腾飞

    在陕西煤炭建设公司管件设备厂,人们都遵循这样的信笺:质量合格是对社会的责任,品质卓越是对社会的贡献,品牌文化是企业长久不衰、持续发展的核心动力。他们把几十年积累的管理经营放在文化的千平上去衡量,结合市场和企业文化建设的需要,该扬弃的扬弃,该保留的打下文化的烙印发扬广大。比如,该厂积累下来的管理人员每天上班两点名,从厂长到每一个工作人员,50年来,厂长以及管理人员换了一茬又一茬,而点名制度雷打不动,从没有间断过,还有工作期间出厂填写出门证,不管是厂长还是业务用车驶出厂门,必须打开后盖接受门卫检查等,这些看使在诸多外人眼里“不和情理”的管理制度,在该厂已经成为一种文化,让大家自觉接受,而且愿意去接受,真是一件难能可贵的事情。书记上官司正说:“我们强化制度建设的目的,不是制约人,而是增强一种凝聚力和向心力,增强大家对企业的认同感,而并不是一种负担,就拿我来说,只要在家就必须点名,一次不去,不说按制度处罚,从自己内心来说,一天都感觉到心里不舒服。”而在具体的生活问题上,职工及家庭以有什么事情,从厂领导到各职能部门,从家属到同事、邻居都鼎立相助,一个工厂像一个和大家庭,大家都能和睦相处。

    正因为有强有力的制度做保证,以人为本的管理理念才渗透到职工的行动之中,然后转化成管件设备厂独特的企业文化,从而是干事业的人就能得到实惠,受到大家的尊敬,不干事情的就会受到指责,同时,在社会上提高了企业和职工信誉度,在煤城铜川,只要一提起管件设备厂,人民都会投来羡慕的目光,女孩子谈恋爱、找对象,只要说是在管件设备厂上班,父母一百个放心,并说,管件厂效益好,管理严,素质普遍高,孩子都没问题。

    陕西煤炭建设公司管件设备厂创建名牌产品的经验再一次证明,树企业形象,亲情化管理,执行规章制度领导率先垂范,使企业发展的内在动力,企业文化是形成企业核心竞争力的关键,只有规范化、大家都能够共同遵守的规章制度,才能造就适应企业特点的企业文化,具有文化的企业才能长久不衰。随着国内外水工设备市场竞争力更加公平的规范,管件厂的发展目标是认他们的系列产品打上“中环牌”文化的烙印,从行业品牌尽快过度到市场品牌,产品覆盖到各个行业的不同领域,再铸辉煌,再创业绩。
    本网特约记者:王成祥 刘建亚      编 辑:肖平
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