【本网讯】为提高机关部门对基层单位服务水平，国能销售集团东北公司通过真问、真答、真落实，提高调查研究质量，有的放矢地推进机关干部队伍素质提升和作风转变。 

      真问。该公司针对机关服务基层开展了七个方面调查。内容包括：部门整体综合专业能力、制定执行制度的完整性与合理性、内部工作分工和管理秩序、基层获得指导的实用性和准确性、传达工作任务指标的明确性、业务培训能力及不受个人关系远近因素影响即可获得配合与支持等方面，问题直指机关管理部门干部能力与作风。
      真答。该公司所属单位近80%的职工参与了问卷调查，通过“好”“较好”“一般”“差”等四个维度对管理部门七个方面进行了评价。并围绕企业高质量发展提出了“加强业务指导、增强服务意识、为职工办实事、为基层减负、 人员素质提升、提供合规帮助、增强担当意识、耐心处理基层工作问题、帮助解决重点难点问题、减少数据的重复上报”等11条意见建议，充分反映了基层干部职工的诉求和期望。
      真落实。该公司高度重视职工意见建议，认真落实提升。一是压实责任部门主要负责人“第一责任人”责任，制定服务基层提升措施，推进落实；在季度“大党建”工作会上汇报措施及推进情况，发挥群众监督作用；三是将落实情况纳入部门绩效考核，与薪酬挂钩，切实发挥考核指挥棒作用。