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任锁生:架起爱心桥,让爱驻港湾(言论)

煤炭资讯网 2023/1/4 20:32:52   煤企聚焦
      近日,笔者在新闻中看到,某市在加油站设置了爱心驿站,为户外劳动者提供休息场所,免费提供开水、手机充电等服务。
      笔者周围也经常能看到这样的以中国红为装饰主基调的爱心驿站,一排整齐醒目的服务项目,用红色印刷体字迹写在洁白的标示牌上,右上角一颗硕大的红色爱心标志似乎带有着暖暖的温度,隔大老远的距离就能让人看得清清楚楚,感受到一股贴心的温情。现在又看到加油站都设置了同样功能的爱心驿站,想到更多的户外工作者可以在更多更方便的地方,享受到爱心驿站所提供的各项服务和帮助,在为他们高兴的同时,更对设置这些爱心驿站的公司和部门表示衷心的感谢。
      对于环卫工人或者是外卖快递人员等户外劳动者的辛苦,以及他们在工作当中需要面对的诸多困难,我们大家都是有目共睹的。现在,看到有这么多爱心驿站先后设置,成为面向广大户外劳动者的服务点,为他们提供了不少基础性的便利服务,有效地改善了他们所面临的部分难题,既体现了全社会对户外劳动者的尊重和关爱,同时也有助于增强广大户外劳动者的获得感、幸福感和安全感。可以说,一座小小爱心驿站里,所提供的服务看起来很平常,甚至很微小,但每一个细微之处传递的,却是一种温暖、一种尊重,彰显的,是整个城市文明程度的提升。
      设置爱心驿站的益处和优点都有目共睹,将好事进一步办好,更是我们全社会努力的方向。首先就是要注重实效,避免流于形式。对于爱心驿站里的各项服务,一定要根据各驿站的实际情况和能力去开展,踏踏实实地做到位,宁可减少一两项服务内容,也务必保证已开展的服务质量,让大家带着求助而来,盛装满意而去。其次,要注重管理,建立健全长效机制。俗话说,“没有规矩,不成方圆”。任何一个机构都离不开合理规范的管理制度与措施。因此,规范爱心驿站的各项管理制度,明确管理人和管理团队,做到责权分明,才能够长期运营维持下去。再次,要注重宣传,扩大服务范围。相关部门可以通过辖区内的公示栏或留言簿等,面向全员征集信息与建议,大力提升服务水平,扩大服务范围,惠及更多的户外劳动者。
      让我们携起手来,把爱心驿站越办越好,办出特色,办出水平,让爱心驿站成为服务更多更大受众的、具有实际意义的品牌项目,成为全社会接力爱心、传递正能量的便民服务平台。
    作者:山西华阳集团二矿运输工区 任锁生      编 辑:肖平
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