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河南能源集团义煤公司常村煤矿：让职工“家”倍温暖 |
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| 煤炭资讯网 |
2023/2/27 22:33:17 厂商在线 |
【本网讯】“饭菜味道越来越好了，食堂服务质量和澡堂洗浴用品质量提升了，职工公寓新的Wi-Fi正抓紧安装呢，到时网络信号会更强。”
“食堂菜谱比以前丰富了，澡堂水不凉了，有啥问题有联系人帮助协调解决了，咱这个大家庭真是越来越幸福了。”
近日，河南能源集团义煤公司常村煤矿职工代表意见建议收集微信群里，你一言我一语，反映问题的少了，聊表幸福的多了。这是矿工会开通“常倾听”职工意见建议网络信息直通车的一项举措，也是矿党委矿党委深化“我为职工办实事”开展“十项惠民服务”中的服务举措。2023年，该矿以打造“家”文化为抓手，持续践行“职工是第一牵挂”理念，结合矿井实际，健全“我为职工办实事”组织机构，不断拓宽“我为职工办实事”方法举措，在有序落实义煤集团“十件实事”基础上，增加了常村煤矿“三件实事”，并出台“惠民十项举措”软服务，建立一系列“我为职工办实事”清单内容，明确分工，责任到人，软硬结合，同步发力，推进惠民服务走深走实。
该矿认真实施“我为职工办实事”心连心服务联系人及监督保障人制度，制作成公示牌悬挂在井口餐厅、职工食堂、公寓楼门口等醒目位置，方便职工有事第一时间找到联系方式和联系人，确保职工有事能找到人、办成事；开通“常倾听”职工意见建议网络信息直通车，通过建立职工代表意见建议收集微信群、设立“常倾听”热线电话和职工电子邮箱、定期召开职工座谈会，及时收集职工意见建议并督促相关科室解决落实；开通“常监督”问题反映热线，广大职工可以通过监督电话反映政策不落实、服务不到位、执行不规范等影响惠民措施落实的问题诉求及线索，经调查核实，从严整治问责，及时反馈处理结果，保障惠民服务措施落实到位；各级领导干部要围绕职工需要解决的实际问题主动服务、精准服务、深度服务解民忧；各单位要掌握职工工伤、非工伤重大疾病住院实际情况，组织班子成员第一时间探视慰问送温暖，针对职工去世或直系亲属去世进行亲情慰问暖人心；职能科室要保障职工薪酬利益，加大队务公开监督检查，确保职工公平公正、公开透明；搭建职工心理疏导平台，依托矿亲情园、区队职工之家用心化解职工心理压力，守护职工心理健康；适时举办职工荣誉退休仪式，通过发放退休荣誉证书和退休纪念品，增强职工荣誉感和归属感，提升队伍向心力。同时，设立临时困难职工救助服务中心，全面掌握困难职工底数，分类施策、精准帮扶，真心实意服务职工，用心用情帮助职工，着力解决职工实际困难和后顾之忧，最大限度满足职工群众需求，真正将好事办好、实事办实，把企业大家庭的温暖送到职工心坎上，有力增强“四个义煤”信心和决心，激发广大职工的工作热情，形成“企业视职工为亲人，职工都把企业当家”的和谐发展局面。
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