有句话道，“一年的企业靠运气、十年的企业靠经营、百年的企业靠文化！”前不久随团参观山东淄博矿业集团岱庄矿，使我更深刻感受到，“企业文化有多远，企业就能走多远。

 

      2000年1月建成投产的岱庄煤矿是淄矿集团在济北矿区建设的第二对现代化矿井，核定年生产能力为300万吨，现有员工2600余人。近年来，岱庄矿通过创新安全经营管理理念方法，推动企业健康稳定持续发展，矿井连续11年实现安全生产，先后获得全国煤炭工业特级安全高效矿井、全国煤炭工业科技进步“双十佳”矿井、全国煤炭工业企业文化示范矿、全国煤炭工业“五精”管理样板矿、全国煤炭系统首批企业文化品牌矿等荣誉称号。

 

      我们首先在会议室观看了岱庄矿“三创三越”企业文化宣传片，随后，我们学习考察团一行10人分为两组对井下安全质量标准化设施、企业文化建设进行全面的交流学习。通过参观职工安培中心、区队学习室、洗煤厂膏体注浆监控系统等厂点，使我对岱庄矿企业文化建设的长足发展深有感悟。

      “三创三越”提升企业文化品牌

      岱庄矿立足实际，坚持走自主创新之路，积极探索以“文化创新、管理创新、科技创新”为主的“三创”，使企业逐步实现“三越”，（卓越、超越、跨越）。

 

     岱庄矿在确立“三创”目标后，突出理念创新，推动文化创新，先后确立了从“高产高效”到“安全高效”——“稳产高效”——“可持续发展”的理念；确立了“资源有限，创新无限”——“精采细采，颗粒归仓”——“应采尽采，吃干榨净”——“绿色开采，节能减排，持续发展，造福社会”的等全新理念。这些理念，让他们达到了矿井发展战略的准确定位。

 

      先进的理念，也使他们创立了先进的安全文化。随着安全文化系统的推进，逐步形成了“职工生命如天，安全至高无上”的核心理念，也形成了“从零开始，为零奋斗，向零进军”的安全共同目标愿景。创造出了《以“六力”模式为核心构建煤矿安全文化大堤》、《十二种安全行为在煤矿安全生产中的应用推广》等十大创新成果。有了先进的理念，就不愁没有管理的创新。他们以“五精”管理为基础，推动管理创新不断上台阶。他们从以人为本的精细管理、安全文化系统的推进、岗位价值精细管理到现在大力推进的“五精”管理，实现了传统管理模式的转变、更新、升级、超越。他们在管理中大量推树典型，一年评树权威员工20名，树立精英品牌10个。为各区队都设立了“素质金字塔”板牌和“创记录”板牌，常年开展“安全作业自我岗位描述”，推进职工素质提升，每年都评选十大安全明星、十大权威首席员工、十大道德标兵、十大管理创新标兵等，培养了大批本安型、专家型、卓越型职工。以编码、定置、标识、看板、色彩、系统追问等“五精”管理技术为重点，结合精品工程创建，持续推进质量标准化建设。

 

      以往，许多煤炭企业的管理，由于一直处于一种半封闭状态，管理模式普遍比较传统与落后，已经不能适应当今社会的变化。这就导致煤炭企业想要在竞争激烈的市场中获胜的难度变得非常大，同时也使得我国的煤炭企业不能够长远健康地发展，这就要求现代煤炭企业依据自身的发展建立起优秀的企业文化，加强管理，改进管理模式，来适应社会的需要。

 

      当前，我国许多煤炭企业的文化建设存在着重形式轻实质的现象，在进行企业文化建设中对于形式要求的比较多，真正实质的建设比较少；另外就是没有依照自身企业的实际情况来进行企业文化的建设，只是一味地照搬其他优秀煤矿企业文化建设成果的经验，这样就造成了拿来的经验并不适合自身企业的发展，完全不能发挥出其真正的作用。

 

      这就要求我们要充分把企业文化建设与职工的自身发展联系到一起，充分考虑到职工的需求，并且尽量满足职工的需求，使其从内心深处认同企业的发展的观念，积极地投身到企业发展建设中来，充分发挥他们的积极性，使得他们在企业中觉得自身的价值能够充分体现出来，使员工在这种文化建设中体会到自尊与归属感，从而为企业创造出更多的价值。

      “走动式流程化岗位描述”强化员工安全技能

      为了提升职工们在现场的描述能力，岱庄矿各区队纷纷运用各种新载体展开演练。他们按照比例制作刮板运输机、采煤机等各种日常使用设备模型，让职工在班前班后会对照着实物模型进行描述。在岗位描述拓展过程中，实行分层次训练，坚持以正向激励为主，负面警示为辅的原则，激发先进继续拓展，后进快速提升。针对岗位描述达到20分钟以上的职工，鼓励他们将“五精管理”、12种安全行为养成、6S基本行为规范、岗位价值观、企业文化理念等内容渗透到13项岗位描述内容当中。描述低于10分钟的，由队长、书记、技术员进行重点挂靠、包保、签订承诺书。描述在10至20分钟之间，要求他们自行结对，互相提问，根据13项描述内容进行强化训练。

 

      经济杠杆撬开描述热情。为激发职工自觉开展走动式流程化岗位描述演练的主动性和积极性，该矿充分利用经济杠杆的调节作用，制定了详细的岗位描述奖惩制度。他们将岗位描述抽查当做考核班组工作量完成的一项重要内容来抓，要求班长和跟班队长每班在现场必须提问一名职工的岗位描述。班长有权根据职工描述情况进行奖罚。与此同时，为岗位描述奖惩制度落到实处，该矿还建立挂靠连带制度，要求班长每人挂靠一名岗位描述能力差的职工，每旬由区队长、支部书记对挂靠人员的描述情况进行一次检查。检查中根据被挂靠人岗位描述提升情况，对挂靠人和被挂靠人一并奖惩。

 

      为使职工人人成为岗位描述能手，该矿还建立了“特约点评员”点评岗位描述制度。他们要求每班组通过班组内部岗位描述比赛中挑选出成绩好的选手，作为班组岗位描述的“特约点评员”，每天由他们对本班职工的岗位描述情况进行点评，指出职工描述的不足和需要改进的方向。“他们都是本班组岗位描述中的精英，由他们为职工点评，职工们信服。 岱庄煤矿在岗位描述活动开展过程中，不断创新训练方法，使职工队伍整体素质得到明显提升，取得了显著效果。

 

      现阶段，许多的煤炭企业都在推行“一岗双述”活动，但据笔者了解，大部分企业在员工集中、自我学习理论知识、竞赛演练等方面已广泛掀起热潮，但实践运用收效还未达到预期目的。笔者认为，“双述”主要是培养职工以熟练规范的操作技能、积极的心态主动预知防范生产过程中的危险源，从而确保安全生产的一项切实可行的“法宝”。但是，部分员工对它的认识仍旧停留在理论学习阶段、缺乏实践运用的主观性和能动性，错误的把它认同为“作秀、走过场、搞形式”，而不是将它做为规范行为杜绝隐患的一种优良的技能方法，这样就违背了企业大力推行“双述”操作法的良好初衷。造成这种不良现象的原因主要有三种，一是个别单位个别职工学习“双述”操作法的目的不正确，仅仅是为了敷衍应付，而没有从理论的高度正确理解“双述”安全操作法的起源和对推行企业所带来的显著效果。使得这项新型安全工作法仅仅成为这些人意识中可有可无的一项学习内容。二是学习方法单一，职工主动参与的少，被动学习的多。应探索发现职工喜闻乐见的多种形式，改变仅靠传统的灌输式培训方法，使这项安全新模式真正的“入口、入脑、入心”。三是推行中理论知识学的多难免枯燥，实践练习、现场操作少印象自然淡漠。应针对不同单位、不同工种，采取不同方法，着重培养职工以积极的态度主动预知生产过程中的危险源，并采取规范合理的方法进行消除，增强职工应对突发事件的处置能力，保证职工在现场形势变化的情况下能够迅速反应，在遇到突发事故的时候能够临危不乱、从容应对。

 

      在以往的“双述”操作过程中，我们普遍习惯运用的是单人单岗的口述描述，就是说，只概况自己直接所从事的工作岗位内容，当然，这也是“双述”的基础。但是，实际上在工作中我们也经常会遇到一些工作岗位，它并不是由一个人就能够独立完成的，它需要两人或多人协同配合操作才能够完成相关任务，并且，往往这种岗位环节的相依性、制约性和关联性又密不可分。因此，笔者认为，从“双述”形式上有必要应当加以拓展，针对繁杂且协作性较强的岗位“双述”操作，可变“一岗一述”为“一岗多述”，也就是由多人共同操作完成的岗位由多人同时描述，这种一岗多述的演示形式，一是有利于体现岗位双述的完整性，让关联岗位共同参与了解一个岗位的全过程；二是有利于同岗操作员工之间的协作与配合，体现它的共存性；三是有利于操作程序上的监督与提醒，使相互责任更加落实到位；四是有利于共同目标的实现，团队协作精神的提高。可尝试实施单人作业“自指自述”、多人作业 “一主多从”等“双述”新模式，其特点为口述复讼，再次确认，多人协助，互为提醒，准确无误，要求必须一次做对。这样可有效提升全体职工的综合素质，提高规范操作、故障处理和应急避灾能力。 （弯桂清）

本网通讯员：弯桂清

编 辑：一帆