国家煤矿安全生产方针，煤矿“三不”生产原则，以及各类制度和规则无不把安全置于首当其冲的位置。矿山生产，安全为天。事关煤矿安全生产的因素不乏社会因素，自然条件和人为原因。其中，人的因素中，“三违”是安全生产中的棘手问题，（“三违”是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的简称）。“三违”它与安全工作息息相关，就煤矿企业的管理者而言，治理“三违”是最头痛的一件事情，它时刻影响“三零”目标的实现。为了整治这三种“不规范安全行为”，遏制因此引发的事故，确保一方和谐平安，国家、相关部门、企业，单位制订出台了一系列的法律，规章制度来规范员工的不安全行为，《煤矿三大规程》、《矿山安全法》、《煤矿安全监察条例》等，它们使生产作业更具体，可靠，有保证，能更好地指导生产，警示后人。国家，煤矿企业单位还探索编制了一些事故教训案例，来激发人的安全意识，更好的营造群体安全文化氛围，增强员工岗位作业安全防范。《煤矿安全教训¬¬¬——历史上的今天》、《企业安全事故案例过程分析及防范措施》和《企业管理人员不安全履职行为及员工不安全行为的界定标准》等，另外，我矿精心编制的各类安全文化宣传手册也取得了明显效果。他们的负责态度是为了维护职工的生存权益，为了员工家庭的美满幸福，为了企业的稳定发展，为了完成肩负的历史使命……。可是，“三违”对煤矿企业的安全生产仍存在威胁，我们要时刻防范，消除“三违"，努力突破"三零"目标，是我们的义务也是责任！

      关键词： 三违 安全生产 威胁 防范

      从近年来的我矿事故调查分析报告中，不难看出：我矿在生产过程中发生的事故，大多是由于职工违章作业、违章指挥和违反劳动纪律造成的。“三违” 现象仍然严重威胁员工生命健康和企业财产，是制约企业发展的“瓶颈”。所以“三违”整治，也就成为了煤矿企业抓安全生产的一项重点工作。

      一、“三违“的产生及认识

 

      在煤矿企业的生产过程中，“三违”现象已成为长期的井下行为的积淀，存在于较多员工的工作过程中，代代相传，根深蒂固，严重影响着安全生产的顺利进行。究其原因，主要是由于赶任务的行为倾向，早出班的强烈欲望，工作时的侥幸心理。在实际工作中,对安全工作说起来重要,做起来次要,忙起来不要的思想还比较普遍,造成事故几率也会增加。在当前形势下,无论领导还是员工都要提高认识,树立“一切为安全工作让路,一切为安全工作服务”的观念,坚持安全第一,把安全生产的方针落到实处,落实到现场,才能实现全员、全方位、全过程的安全生产。安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极大的人,这是实现安全生产的前提、基础和保证。发生事故,除了环境和设备诱发的因素外,更多的是人为原因,即责任事故。要克服人为事故的发生,必须要运用安全心理学的原理,培养训练员工养成自我控制的素质,从而减少不安全行为的出现,避免事故的发生。实践证明，“三违”是一种过错，害人害己，违章还可能在作业中被别人伤害，给自己，家庭，企业，社会，国家带来灾难。

 

      二、“三违”心理分析

 

      违章就是违反安全管理制度、规定及章程，违反安全技术措施及所从事工作的规范。违章包括：作业违章，指挥违章，失职违章。作业违章是指员工在作业过程中出现的违章行为；指挥违章是指各级承担管理职能的人员，在引领、导向中出现的违章指挥行为；失职违章是指承担安全管理、监督职责的人员，在行为过程控制中，未履行安全管理责任而出现失职、渎职行为。滋生“三违”行为主要产生于以下从业人员并表现出不同的心理特征：
根据我矿井下从业人员在日常工作中表现的“三违”情况中不难发现，普遍存在以下心理。

 

      （一）作业人员

 

       1、投机和侥幸型心理。员工在作业过程中为图省工省料或节省时间而加快速度采取投机取巧的方法完成任务的心理态度。煤矿作业条件的特殊性，使员工普遍产生急于求成的作业心理和赶任务早出班的意念，看似正常的心理需要，然而在现实生活工作中，事物的纷繁复杂、变幻莫测，总有许多的不尽人意的想象和曲折，有一部分人在几次违章中尚未发生事故，这样慢慢地就滋生了侥幸心理，混淆了几次违章没发生事故的偶然性和长期违章迟早要发生事故的必然性。

 

      2、习惯性心理。心理学认为，习惯是一种比较固定地、机械地去完成自动化动作的倾向。习惯性心理是人们在习以为常的环境中逐渐形成的心理状态。在同大自然的搏斗中，部分人员一旦掌握了某一客观规律，或者是用某种方法和定律操作取得了成功，这部分人就把它视为财富，也就逐渐形成了习惯性的思维方式。凡类似情况出现，他们就千遍一律，机械操作，而不去考虑自然条件、环境因素等，以致酿成事故。

 

      3、从众型心理。从众心理是指情况不明，是非不分，在众人的行为压力或诱惑下，随大流的心理状态。这种心理向瘟疫一样，严重威胁着煤矿企业的生产安全。还有相当一部分人，平时不注重对煤矿安全规程的学习和安全知识的积累，缺乏工作经验，在遇到类似操作工序或独立作业时，不去考虑和分析现场情景，没有自己的意志和见解，头脑简单，而是“随波逐流”，效仿操作，盲从执行，最终反受其害。

 

      4、麻痹型心理。部分员工安全意识薄弱，缺乏严肃认真的工作态度，在生产过程中疏忽大意，放松了安全警惕，干活马虎、凑活、不在乎。还有一些员工对违章行为司空见惯，习以为常，认为以前这样干过也未出过事，心里就满不在乎，现场作业草率从事，图省事，怕麻烦，投机取巧。最终麻痹大意酿事故。

 

      ㈡、指挥人员表现为：

 

      1、逞强型心理。有的人自以为技术好，有经验，常满不在乎，虽说能预见到有危险，但是轻信能避免，把冒险蛮干当作表现自己的技能。还有的人管理能力缺乏，文化水平不高，技术经验欠佳，凭借自己是（管理人员）班组长，可谓初生牛犊不怕虎，急于表现自己，急于多拿“荣誉”（泛指煤矿异军队伍），以便于完成留转硬件指标，在安全与生产相抵触的情况下，只要产量，不要安全，只求短期效应，违章指挥，以自己或他人的痛苦来验证安全制度的重要性，用鲜血和生命来证实安全规程的科学性。

 

      2、放纵型心理。例如：2007年6月21日某矿某掘进单位，由于时间紧、任务重，后面的矸石没有出完，前面迎头空顶5、6M（表面看顶板坚硬，无脱落现象），在没有采取任何措施的情况下，打眼工张某急匆匆扛着风锤来到迎头，实施打眼操作工序，时隔近两小时（已经打好9个眼），这时班长李某到了现场，不但未制止，而是停留了约半小时，就溜之大吉了。事不凑巧，在打第11个眼时，因空顶时间长，造成伪顶脱层，一块长约60CM、宽约50CM、厚约30CM的矸石将打眼工张某撂倒，砸在他的腿上，撕心的呻吟和直流的鲜血，迫使工友们只有停工将其送上井抢救，但是张某的右小腿至下部分却永远脱离了他的身躯，让他成为了一个瘸子。从上面的事故教训中，我们看出：作为一名煤矿企业的现场指挥员，不管是对员工，或者是对自己的放纵型心理、行为，是要付出惨痛的代价的，这样的指挥员将会成为和谐社会创建工作的罪魁祸首，严重阻碍煤矿企业本质安全型目标实现，我们也应该将他驱逐出伍。

 

      ㈢安全监察人员

 

      1、同情型心理。同情心，是一种对他人的不幸遭遇产生的共鸣并表示关心支持的情感。但是，煤矿企业的安全监察人员，对于安全生产过程中发现的违章作业人员对其行为的遏制与处理，决不能心存“同情心”，因为同情违章行为、同情隐患的存在，等同于同情冻僵的毒蛇，所以，这样的“同情心”是对煤矿企业的安全疏于管理，不仅会滋长“三违”人员的恶习，“三违”现象的蔓延，而且会殃及国家、企业，祸害他人、家庭。

 

      2、避重型心理。目前，在煤矿企业的安全监察人员队伍中，在处理“三违”人员，整治“三违”现象，遏制“三违”行为时，存在睁一只眼闭一只眼，熟视无睹、见而不管，总认为员工干活也不容易，存有“得饶人处且饶人”的想法，造成考核上的“心慈手软”、“点到为止”，甚至背道而驰，替“三违”人员说情。其次是在执行企业安全规章制度上不严，有避重就轻的想法，总认为处罚严了，会不会遭报复，罚款多了，反而适得其反，工人不上班给劳动力紧张带来更多的矛盾，我不如好人做到底，免除处罚最好，一定程度上纵容了惯性“三违”的蔓延。

 

      三、消除“三违”的对策

 

      通过对“三违”心理分析，我认为，反“三违”不是目的，只是一种手段，单凭严查重处是不能解决根本问题的。因此，“三违”整治还要推行人本管理，积极探讨安全管理的多样化。

 

      1、正确处理安全与生产的关系

 

      煤矿安全与生产是相互依存关系,安全是伴随着生产而言的,没有生产就没有安全,生产过程中必须保证安全,不安全就不能更好地生产。但在实际工作中,对安全工作说起来重要,做起来次要,忙起来不要的思想还比较普遍,造成事故几率也会增加。在当前形势下,煤矿的各级领导必须更近进一步提高认识,树立“一切为安全工作让路,一切为安全工作服务”的观念,坚持安全第一,把安全生产的方针落到实处,落实到现场,才能实现全员、全方位、全过程的安全生产。煤矿安全生产运行过程是指人-环境-安全行为-安全状态-人的反复循环,其中,人是安全生产运行中的核心因素。安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极大的人,这是实现安全生产的前提、基础和保证。煤矿发生事故,除了环境和设备诱发的因素外,更多的是人为事故,即责任事故。要克服人为事故的发生,必须要运用安全心理学的原理,培养训练员工养成自我控制的素质,从而减少不安全行为的出现,拒绝违章行为，避免事故的发生。

 

      2 发挥安全意识在安全生产中的作用

 

      安全意识在安全防范方面具有重要作用。首先,对自已所处的工作环境及工作方式所存在的安全隐患有一定的认识;其次,对于隐患有一定的防范措施;最后,这些意识始终在人的大脑里跟随。在进入工作场所后,这些意识就不断地提醒自己,从而消除人为的不安全因素。安全意识对客观事物属性的认知程度如何,对人的行为有直接的影响和制约作用。要让安全驻足于人的意识中,必须依靠安全教育培训和对煤矿安全生产知识的学习,只有清晰地感知到井下的客观环境,才能为排除不安全隐患奠定认识基础。同时,只有员工意识到不安全隐患才能在行为上、技术上做到预防,及时消除不安全隐患,实现安全生产。

 

      3 做好煤矿安全文化的建设

 

      “安全文化”是指在生产过程中指导和约束企业整体安全行为及员工安全行为的价值理念。首先,要明确煤矿安全文化建设的目标。建设煤矿安全文化的最终目的,是有效控制和最大化降低安全事故,确保煤矿安全生产。建设煤矿安全文化的目标应定位于“使人们牢固树立安全理念”。其次,要明确煤矿安全文化建设的原则。根据实践经验,煤矿安全文化建设的原则应确定为“以人为本、坚持和树立安全发展思想观、将安全文化这一看似抽象的概念转化为有实用价值的指标”。最后,构建煤矿安全文化的运行机制和落实措施。采取多种形式加大安全文化建设的宣传力度,使人们对安全文化的内容、目标、重点、原则、方针及其推进安全文化建设的作用和意义有系统的了解。制订安全文化的建设规划,不断总结,逐步形成有煤矿特色的安全准则、安全理念和安全管理模式。把安全文化建设与企业文化建设有机结合起来,通过对人的观念、意识、态度、行为等有形与无形的安全氛围的影响,达到对人的不安全行为的有效控制。

 

      4 推行精细化管理

 

      推行精细化管理,进而提高职工的质量标准化意识、管理人员科学管理意识。这样一来员工与管理人员普遍感到工作压力增大,学标准、干标准活的思想意识普遍形成,员工的素质和工作积极性逐步提高,促进了企业的发展。

 

      首先,在生产管理上推行精细化管理矿及各基层单位制订精细化管理文件,在全矿范围内形成精细化管理体系。精细化体系文件的建立是管理控制体系形成的体现,是对安全生产管理的制度、方法、活动、程序等内容的体系整理和总结,使安全生产管理的所有活动,都能得到充分而有效的控制。科学体系文件的建立,使基层管理人员和广大员工在生产中“有法可依”有了工作的标准,减少了以往在安全生产中的随意性,杜绝盲目蛮干,做到正规上岗,上标准岗。精细化管理的推行在管理上实现层次化、制度化,做到安全生产工作人人有责,使各项工作协调配合,实现预定的目标。
其次,在环境上推行精细化管理对生产环境特别是井下生产环境提出了严格的要求,狠抓工程质量管理,严惩“三违”,切实有效地落实煤矿安全生产的“安全第一,不安全不生产”方针,为煤矿的安全生产创造良好的生产环境。

 

      最后,在外部环境上加大煤矿安全生产教育宣传力度,以张贴标语、充分利用广播、电视等媒介、采取座谈、走访等形式大力广泛地唱响安全文化,为企业营造“人人讲安全,事事要安全”的安全氛围。

 

      5 加强安全心理培训

 

       通过培训来提高员工的素质,但在强调思想素质、技术素质和身体素质的同时,往往忽视了心理素质。虽然思想素质、技术素质、身体素质不可少,但都要受心理素质的制约,必须要以心理素质作为共同基础。实践证明,在紧张、危险的工作环境中,心理素质强会激发斗志、振奋精神、增强信心,员工的技术素质就会得到更好地发挥,处理好险情,保证安全生产。

 

      员工安全心理和安全态度的形成,不是自发产生的,而是一个自觉学习的过程。对员工进行安全心理培训,就是要运用心理学这个手段,建立员工安全心理模型,形成安全心理定势,提高安全心理容量,从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的。

 

      员工安全心理培训是一个新内容、新任务。培训工作要采取逐步展开的方式,内容从简到繁,方式由易到难,做到经常化、渐进式,有计划、有步骤、有程序的进行。通过培训使员工自觉地控制心理活动,指导好自己的工作行为,保障安全生产的正常进行。

 

      安全是生命之本，违章是事故之源。实现煤矿的安全生产,任重而道远,只有建立长效的安全管理机制,提高全员的整体素质和安全意识,煤矿的安全工作才能步入良性发展的轨道。认识安全生产的重要性,建立安全生产的管理机制,以人为本,营造安全生产氛围,从而提高煤矿安全管理水平。 　　

作者：陕煤澄合矿业王村煤矿综一队问李忠

编 辑：一帆