前几天，笔者到基层单位参加春节前送温暖活动，听到了这样一个故事，对当下的送温暖活动不无启迪意义。

    有位采煤职工在井下受伤致残后，不能再从事体力劳动，每月只能领取微薄的伤假工资，他的妻子为了照顾丈夫不能出去工作，一家人生活非常艰难。企业将这一家人列为重点慰问户，逢年过节企业和结对帮扶的领导都会上门慰问。虽然，这个伤残职工家庭每年可领到六七千元的慰问金，但这位伤残职工并不开心。

 

    这位职工受伤以前很勤劳，如今受伤了不能劳动，每次在家里接过领导送的慰问金，他的心里都不是滋味。去年春节例行慰问时，前来慰问的领导与他拉家常，谈到以后能做点啥时，这位伤残职工说自己进矿以前在城里干过烧烤店。领导一听说：“对啊，你看你以后可以在矿区摆个烧烤摊嘛，你虽然不能干重体力活但可以专门烧烤，你老婆勤快能干可以进货和招呼客人，凭你的好人缘和吃苦精神，这烧烤的生意肯定不会差。”

 

    这位领导回去后就抓落实，委托后勤部门给这位伤残职工采购了一套夜间烧烤工具，包括折叠式棚子、几张小桌子、二十多个小凳子，亲自送到了这位伤残职工的家中。说干就干，在企业和工友们的帮助下，这位伤残职工的夜间烧烤摊在工友们的帮助下开张了。由于他们小夫妻待人真诚，加上过硬的烧烤手艺，前来光顾生意的职工家属络绎不绝。如今，小小的烧烤摊生意红红火火，往日的笑容又浮现在小夫妻的脸上。

 

    在今年年初的例行慰问中，当领导再次上门走访慰问时，令人意外的是，这位伤残职工婉言谢绝了领导送上的慰问金，他说：“有了您们送的致富门路和烧烤工具，我们一家子不仅能够自食其力了，去年一年下来，烧烤摊刨去成本，还赚了六七万元，所以我不需要这笔慰问金了，请领导把这些慰问金送给更需要帮助的困难职工。”一席话，让大家感动不已。

 

    春节将至，各行各业送温暖活动正紧锣密鼓的开展，关键时刻的雪中送炭，能使职工群众尤其是困难职工群众群体感受到关怀和体贴。但不可忽视的是，送温暖活动在一些企业日益流于形式化，更多从领导及自身角度出发，而不是从需要帮助的困难职工群众角度出发，“送温暖”事实上变成了“送钱”。

 

    这样的送温暖活动，并不能使困难职工家庭满意。在有些企业，基层为领导干部选择送温暖的对象时往往形式化，要么困难职工群众往往提前被告知见了领导该说什么，不该说什么；要么受访困难职工家庭必须处在交通方便的地域，不能耽搁领导太多时间。常见的场景是，往往是领导来了以后，站着和困难职工客套几话，然后掏出慰问金，再握握手，转身就走。

 

    送温暖变成了“送钱”，由此带来的弊端很多。一方面，单纯的送钱行为，滋生了困难职工等靠要的依赖思想，一些困难职工见到领导上门就认为是“送钱的”来了，收得心安理得，甚至困难职工之间还相互打听和攀比，慰问金送少了还不满意；另一方面，在年复一年的“送钱”慰问中，部分困难职工主动脱贫致富的积极性和主动性日渐消退，年年慰问年年穷困，每年慰问的都是那几个老面孔。时间长了，即使企业安排了相关岗位也不愿意上班，制定了帮扶措施也不愿尝试，遇到困难了就把问题归结于领导关心太少，动不动闯进领导办公室大吵大闹，慢慢成为了企业的负担。

 

    在这些问题的背后，是送温暖慰问活动的走调变形。问到困难职工群众最缺什么，有的领导干部会调侃说“最缺钱”。事实真如此吗？困难的职工家庭各有各的难处，很多难处不是一个“钱”字就能简单解决的。比如，沉疴在身的病人需要寻访名医；拖家带口的职工家庭需要就近解决子女入学问题；有的职工家属想在企业附近找份工作可苦于没有门路；转岗职工和伤残职工创业初期希望得到政策的扶持；空巢老人、留守儿童希望听到来自组织和领导温暖的话语等。

 

   只有真正走到职工群众身边了解群众缺什么，才知道该送什么，才能真正把温暖送到群众心里。笔者曾亲身经历了这么一个场面，在一次陪同领导下基层到困难职工家庭慰问时，有个困难职工直言不讳的说：“领导，您这么远来给我家送钱送物，其实，你还不如给我送个能赚钱的好技术或赚钱好门路。我这样天天在家里吃企业困难补助，不仅闷得慌，人都耍懒了。”

 

    不久前，报载一地方单位在结对帮扶慰问活动中，发现一些上了年纪的困难群众家中没有炉子，家里异常寒冷，于是不仅为贫困户送去了煤炭、炉子，还帮困难群众支起了炉子，并向他们宣传安全使用炉灶的注意事项。这种务实为民的做法，将这雪中的“炭”送到了贫困群众的心坎上，在“暖身”的同时更能“暖心”，给寒冷的冬天带来了阵阵暖意，让人感触颇深。这样的精准扶贫，是需要动一番脑筋、下一番功夫的。

 

    所以，对走访慰问来说，除了送慰问金和慰问品外，还要将困难职工群众疾苦记在心上，深入困难职工家中调研走访，广泛听取困难职工群众的意见和建议，在调查研究的基础上，找准帮扶慰问的切入点，换位思考，周到服务，真情实践，制定有针对性的解贫脱困措施，与职工群众保持亲密无间的关系，敞开心扉讲掏心窝子话，才能开拓新视野、提升新境界，切实为困难职工群众解决实际困难，将精准扶贫落到实处。

 

    总之，开展了这么多年的送温暖活动已卓有成效，但企业各级领导干部不妨多走几步，多送几程多，听听困难职工群众真实的声音，多问问困难职工缺什么？想什么？要什么？再解决送给谁、送什么、怎么送的问题，解决困难职工群体的实际问题，真正将温暖真正送到困难职工群众的心坎上。

本网特约记者：川煤集团达竹煤电公司小河嘴煤矿 杨 涛

编 辑：肖平