| 杨梅博：企业感恩文化建设的实践与探索 | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/10/2 21:15:05 论文、言论 | ||
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中华民族是一个尊伦理、重孝道、讲情义的民族，“知恩图报”、“滴水之恩当涌泉相报”、“谁言寸草心，报得三春晖”一直被认为是中华民族引以为豪的传统美德。感恩是中国社会文化的重要原则，是礼仪之邦的重要意识，有着广泛的应用价值。
感恩是一个外来词，感恩节源自美国，1620年，著名的“五月花”号船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想象的困难，处在饥寒交迫之中，冬天过去时，活下来的移民只有50来人。正当他们感到彻底绝望的时候，心地善良的印第安人给移民送来了生活必需品，还特地派人教他们怎样狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜。在印第安人的帮助下，移民们终于获得了丰收，在欢庆丰收的日子，按照宗教传统习俗，移民规定了感谢上帝的日子，感恩节由此而来。 在全人类呼唤企业社会责任回归的当下，一个企业的价值取向更多的体现于企业的社会价值。企业要以担负社会责任来打造企业的强势文化，进而做大、做强、做长久、做出强势品牌和社会价值。相反，一个丧失社会责任或者社会责任感不强的企业和一个唯利是图的自然人本质上是类同的。 一、社会主义核心价值体系的道德根源就是感恩意识 社会主义核心价值体系的精髓是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，支持爱国主义、改革创新精神等精神的道德根源就是感恩意识。义煤集团的感恩文化就是从思想道德根源的基础开始做起。现着眼于职工认同的感恩父母，感恩子女，感恩同事，感恩邻里，逐步延伸到感恩企业，感恩社会，直至升华到感恩国家，感恩民族。 二、构建感恩文化是企业提升社会责任的有效途径 企业有追逐利润的自身属性，但利润不应该是一个企业的终极价值形式，在利润之上还有社会责任。而企业的感恩文化，则应该是企业以保障企业共同利益和践行社会责任为根本，通过有效机制构建企业与企业相关人（领导、员工、顾客等）、社会之间的回赠、反哺的良性互动，最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的精神价值观。企业营造感恩文化的前提是企业本身要有凝聚力，企业的领导层和管理层首先应该忠诚，然后就是教会职员热爱本企业和事业。企业员工只有把为企业效力看成是一种幸福和自愿的行动，并上升到对企业感恩的精神层面，企业文化才有活水源泉不断提升，企业整体风貌才会气宇轩昂、生机勃勃；企业效益才能与时俱进、与日俱增；企业才能不断进步、发展、做大、做强、做久、做得有价值。 1、制度化。 感恩文化需要一个公平公正的制度体系的支撑，完整的制度体系是感恩的前提和保障。企业感恩文化应是一种基于员工自身需要的文化自觉和行动自觉，意味着平等与尊重、付出与福利回馈。员工是企业创造价值的主体，企业要对员工怀有感恩之心，在感恩情怀下完善各种机制，通过有效的途径和制度保障，对员工进行人道关怀，使全体员工共享企业发展成果。企业营造感恩文化的氛围中，必须进一步梳理有利于企业与员工之间、员工与社会之间、企业与社会之间和谐相处的反哺文化，这当中，反哺文化的形成和建立，不能完全依靠人的主观意识，而是取决于相对公正公平的客观制度。 2、人情味。 “乌鸦有反哺之恩”，“羊羔有跪乳之德”，中华民族是一个有浓厚人情文化传统的优秀民族。企业内部的感恩文化不单单是指企业员工共享企业发展成果和福利待遇有多高，更多的是整个企业的人情味，直接体现在企业对员工的尊重程度。学术上把企业文化分为三类:物质文化、制度文化和精神文化，而企业感恩文化应纳入精神文化的范畴。企业的精神文化要发挥作用，首要前提是真正重视员工的尊严，企业内部要保持相对畅通的信息度，尊重并发挥企业内部工会等组织的权力，企业重大决策、利润分配方案，工资奖金发放必须设法让员工共同参与，让员工认同企业的价值观，进而对企业核心价值观的无限忠诚。 3、合理性。 合理的核心是公平，公平合理是员工工作自主性的原动力，通俗说，就是员工的努力付出程度和努力所得到的回馈是企业内部约定俗成的正比关系，这种回馈包括物质报酬和精神激励两个层面。如果员工认为自己的努力和付出与得到回报价值不公平、不合理的时候，他就会降低工作主动性、积极性和创造性；如果员工觉得自己所得与付出之比不及别人，同样会降低积极性。 4、和谐均衡。 在企业内部，和谐文化同样具有多样性、非对抗性和有序性三大特性，企业感恩文化是提倡以感恩反哺处理好企业、社会、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化，这里包括最基本的五种感恩互动关系：一是企业和员工对社会的感恩意识；二是企业和员工对客户的感恩意识；三是企业和员工对合作伙伴的感恩意识；四是企业和员工之间的双向感恩意识；五是企业员工之间的相互感恩意识。这五种关系围绕企业文化所倡导的核心价值观相一致，互为补充、有机统一。 5、反哺社会。 企业构建感恩文化的重要体现就是企业自觉履行社会责任；而企业履行社会责任，最直接的表现就是成功创造巨额利润后反哺社会，比如有财务预算的捐赠、捐助，参与和支持公益事业，修筑公共设施，持续性地资助希望工程和社会弱势群体等等。 三、感恩文化的实践 （一）只有注重传承，才能使文化理念入心入脑。不管是建设何种企业文化，它都必须传承与存在的思想理念。义煤的感恩文化就是对历史的传承，这种思想理念既是对社会核心价值观的延伸，又是对义煤核心价值观的深入诠释。我认为感恩文化既要有对企业管理理念的提炼，又要符合职工的道德取向，只有传承得当，才能使文化理念真正入脑入心。 （二）只有突出个性，才能使文化充满活力。作为企业文化，它必须是在基层的具体体现，既要一脉相承，又要独具个性。特别是在文化形成的过程中，既要创新实践，又要丰富载体。既要效果明显，又要充满活力。义煤集团通过开展发放孝心补贴和关爱补贴及每年的扶贫济困，金秋助学，参与公益事业等一系列活动来打造具有义煤特色的企业文化。 （三）只有围绕中心，才能使文化更具生命力。企业文化建设的目的在于推进企业改革发展稳定的大局，更好地服务于生产经营的中心任务，并以引导员工为实现企业的最高目标而努力作为自己的使命，因此但凡企业文化，只有围绕中心工作，助推中心工作，才能在以经济为中心的企业管理中获得更大的生存空间。 （四）只有凝聚共识，才能使文化扎根企业。企业文化能否得到有效的建设和发展，关键在于领导班子、中层干部和职工能否形成共识。领导者的觉悟和行动决定了企业文化是否取得实效，中层干部的重视程度决定了企业文化的具体措施是否得到落实，企业职工的认知程度决定了企业文化的实践效果，只有三者对企业文化形成共识，才能不断建立健全文化建设机制，才能使文化活动得到有效开展，才能使文化理念真正扎根企业。
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