【本网讯】　走进王绍波，便走进了他干事创业、发展壮大的成功故事；采访王绍波，便悟出了管理者特有的品格，他像一只展翅欲飞的雄鹰，渴望在市场经济的急风骤雨中得到考验。他体会到，企业要实现创新发展、要长盛不衷，关键要靠科学和严格行之有效的管理。

 

　　45岁的王绍波是山东省龙口矿业集团龙福油页岩综合利用有限公司炼油分公司经理。自2008年11月任职以来，王绍波同志以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，全身心投入到工作之中，实现着自己的人生价值。用诚实守信的人格魅力感召着身边的职工。在他的带领下炼油分公司以一次次的刷新产油记录，出油率同比提高 了7%，经济效益同比提高了17%，为龙福公司实现4000万元的效益奠定了坚实的基础，顺利实现安全生产一周年，得到了公司领导的认可，赢得公司全体员工的广泛赞誉。

 

　　龙福公司是山东省唯一的一家集炼油、发电于一体的综合利用环保节能企业，而王绍波管理的炼油分公司又是公司的效益之源。因此，王绍波在管理中经常想着水的忠告:一是工作要有水一样的透明度,二是交往要像水一样的清淡;三是待人要像春天一样,滋润人心;四是它可以载舟,也能覆舟。

 

　　王绍波常说，任何一种变革，都必须随之衍生出万事万物，古人云：大象无形，大音稀声。大巧若掘。大智若愚。作为企业基层管理者，要最大限度地发挥每一个人的潜能，让最合适的人去干最合适的工作，用人用其长，把人的最大优势变成企业发展的“动力之源”，这样，就没有干不成的事。尽管炼油分公司的创效益的压力比较大，但王绍波倡导了人人是人才，胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才的管理理念，给能人以舞台，让好马跑起来。这样才能实现龙福公司多出油、出好油、多创效益的目标。

 

　　一、以诚立业，以正兴业

 

　　做事先做人。王绍波深谙这句话的人生哲理，因此他不断地加强自身的学习，白天工作没时间学习，他就晚上回家开夜车，对弄不明白的他就不耻下问，努力的改造自己的世界观、人生观、和价值观，经常反思自己的一言一行，通过艰苦的努力，筑起自己思想堤坝的“诚信”之基，为日后扎实的工作作风打下坚实的思想基础。在不断地加强自身修养的同时，他还能够狠抓炼油分公司员工的政治学习，加强员工的思想教育，努力提高员工队伍的整体素质，为分公司炼油生产带出一支拉得出、冲的上的队伍。

 

　　多年来，他深深体会“身先士卒、身体力行”这些话的深刻含义，作为炼油分公司的“一把手”，自己的一言一行、一举一动，职工都在关注，都在效仿，为此，他时时处处都在严格要求自己，凡是要求职工做到的，他都必须做到，不该做的事不做，不该说的话不说，慎言、慎行、慎独，凡是答应职工的事情，再难他也要设法兑现。

 

　　王绍波挑战自我，是炼油分公司成功的意义之所在。挑战自我，就是勇于向自己的弱点和缺点宣战。谁能做到这一点，谁就能不断地完善自我。然而，向别人挑战易，向自己挑战难。老子说的好：“胜人者有力，自胜者强。”一个伟大的人格力量就是能够自觉地向自己的弱点和缺点挑战，就是向自己心中的“怕”和“懒”二字宣战，就是要有跳起来去摘取胜利果实的勇气。懦夫和懒汉是有十分本事只干七分事情，平庸之人是有七分本事只干七分事情，而敢于挑战自我的人是有七分的本事而勇挑十分的重担，所差的那三分本事，在干的过程中通过努力奋斗去获得，从而促进成功的到来，创造出惊人的奇迹。在这里，挑战已不是目的，而最终的目的是要“降服自己”，使自己成为一个“自胜者”，成为自己的主人。

 

　　对于管理的理解，王绍波这样认为：“管”与“理”是企业经理在实际工作中的一门领导艺术，“管”是前提，“理”是目的！你是如何理解“管理”的！他常说，抓基层管理其实就是做人。我的人生格言有两条：一是“不要管别人说什么，自己走自己的路”。二是“从来就没有救世主，全靠我们自己”。这既是我所坚持的准则，也是带领和激励炼油分公司全体人员创业的精神支柱。

 

　　去年10月份检修时，为了进一步调动起职工的工作热情，他向职工承诺提前完成检修任务给职工放假休息，职工的工作热情空前高涨，加班加点每天工作长达10多个小时，然而，就在任务即将完成的时候，加热炉“格子砖”来货，在额外增加的工作任务面前，王经理发动分公司班子成员全部到加热炉去搬运“格子砖”，进加热炉铺砖，在王经理和分公司管理人员的带动下，员工们早已忘记放假休息的事，一门心事的投入到紧张的检修工作中，为检修工作的安全、保质保量完成作出积极贡献。

 

　　面对着炼油这个新行业，现在只不过是能维持简单的生产了，要想做强做大，没有过硬的业务技术本领是无法实现的，为此，他无论多忙都坚持学习业务知识，还经常自费从网上购买一些最新的国内炼油行业技术资料，对照资料结合工作实际找生产中的缺点和不足，努力的缩小和国内炼油先进单位的差距，针对干馏工艺要求，需要加热炉供热温度在530至820℃这一区间内，干馏效果最好，而原先采取的两台加热炉工作，一台加热一台通循环，加热炉蓄热量满足不了生产工艺要求，为了解决这一问题，王绍波经过学习和反复思考提出了三台加热炉工作，两台加热一台通循环，经过改进，大大提高了出油率，王经理的行动带动了整个分公司的员工，分公司的学习热潮空前高涨，员工素质不断地提高，生产蒸蒸日上，页岩油月度产量不断得到攀升。五月份，页岩油产量5087吨，创出了自投产以来单月产油之最；时隔一个月，7月份又创出历史新高，页岩油产量攀升至5299吨。

 

　　王绍波认为，在一个快鱼吃慢鱼的竞争时代，时间成本是昂贵的，压力面前不能停止前行的脚步。一个人的财富不在于继承，而在于创造、在于突破，在于站得高看得远。炼油分公司在管理中，突出“人本、成本、资本”三个管理重点，即以人本管理为中心，发挥人的主观能动性；以资本运作为一个基本点，创造持续的竞争优势；以成本控制为另一个基本点，创造持续的竞争优势，追求成本的最小化和利润的最大化。

 

　　炼油分公司在王绍波的带领下，注重培养、发挥员工的群体智慧，鼓励员工搞好小改小革活动，通过小改小革活动来保证安全，解决文明生产的难点，促进经济效益和劳动效率的进一步提高。据不完全统计到目前为止，王绍波组织完成小改小革 28项，创造直接和间接经济效益上百万元。先后完成了干馏炉火板门改造，由原先的人工开启改成电动开启，改造后，不仅减少了员工体力消耗，保证了操作安全，而且加快了火板门开启速度，有效地保证了系统安全，完成了加热炉大铊改造，改造后杜绝了大铊污水对周围造成的污染，杜绝了污水结冰后产生的安全隐患，为文明生产和安全做出了巨大的贡献。

 

　　在王绍波的主导下，炼油分公司还完成了干馏炉两侧地面改造，改造后将各种凸凹不平的钢结构基础变成统一水平，大大方便了员工清扫卫生。自己研究制作了干馏炉水盆清扫器，杜绝了水盆边沿附带的残留半焦对周围卫生造成的污染。改造了干馏炉水盆接油盒，改造后齿圈滴油不再对周围地面造成二次污染，齿圈上也不用经常去清扫半焦，为文明生产的动态达标打下了坚实的基础。由人工清扫火道管改为吸尘器清扫，不仅减少了员工进出火道管带来的不安全因素和粉尘对员工造成的职业伤害，大大加快了清扫速度。采取了火烧火道管和干馏炉混合室的办法，火烧后，大大减少了清扫火道管的工作量和投瓦斯眼的难度，保证了检修的质量。制作了投瓦斯眼工作平台，使员工在投瓦斯眼时，再也不用像以前那样胆战心惊，生怕掉进炉底了，而是在炉内作业如履平地一般，不仅保证了作业安全，而且还大大加快了投瓦斯眼的进度。改造了7号皮带廊北侧安全通道的小门，有效地保证了人员过皮带人行过桥时的安全。在搞好设备实施改造的同时，员工们还围绕保证安全、提高效率等方面积极开展合理化建议：如针对检修合理调整作息时间、如何针对检修交叉作业采取安全措施等，目前，该分公司正进一步加大宣传动员，激励员工搞好小改小革和合理化建议，让小改小革在今后的安全生产中发挥巨大的作用。

 

　　王绍波提出，“问题到我为止”这个观点，这有利于提高工作效率和质量。“问题到我为止”的核心是提倡员工要具备高度的执行力和解决问题的能力。炼油分公司在工作中提倡“事情从我做起,问题到我为止”的精神,每个人都要思考我在企业的存在价值是什么,我能解决什么问题,并积极付诸行动,勇于承担责任。这也是他们取得较好的经济效益的基础。

 

　　“企业管理的方法很多，但要以实用为主，王绍波在基层管理中，倡导要‘道之以德、齐之以礼’，所谓的‘道’，就是路，是规律；德就是用，德者，得也，一德而之，百善从之；以德治企，就是建立众人共同认可的价值观和行为准则，这样，才能‘上善若水’大成以德，使管理步入一个新的阶段。”

 

　　二、　激活潜在的优势

 

　　熟悉王绍波的都知道，他这个人干一行爱一行，一旦“认上头”，九头牛都拉不回。自从到了龙福公司后，他就一门心事的扑在炼油事业上来。炼油是个苦差事，又危险、又有气味，他的老朋友知道他设备安装方面很在行，就许以重金和职务拉他入伙去胶州，但是他不为所动，老朋友以为他暂时想不通，过段时间就好了，如是给他留着位子，没想到这一留就是一年多仍没有回旋余地，只能望人兴叹了。炼油分公司一些小青年刚来时被工作环境所困扰，想调走，王经理耐心细致的为他们做工作，将建厂时和现在对比，通过对比，员工们看到龙福的巨大变化，从王经理爱岗敬业的行动上看到龙福的希望，调走的心思打消，全心身的投入到工作中去。

　　2010年，炼油分公司通过深入开展“抓班组、强素质、保安全、促发展”创争活动，坚持做到班前会“六必讲”， 员工“四必访”、 “三激励”， 班组建设体现“五个到位”， 进一步夯实了安全生产基础，实现安全生产无事故。科学组织、合理安排，认真把好上炉页岩质量、干馏工艺参数等生产过程的各个关口，努力使炉况保持在最佳运行状态，全面提高油品油质，促使全年各项生产指标超额完成，特别两次检修共完成检修项目 102个，每次检修均提前完成检修任务，为全年生产任务的完成赢得了宝贵的时间。由于精心组织、科学安排，五月份，页岩油产量达到5087吨，创出历史新高。仅隔一个月，七月份又一次刷新记录，单月页岩油产量达到5299吨。2010年生产页岩油55359吨；出油率达到了75%以上;油品合格率达到了100%，为公司效益的提升做出了积极地贡献。

　　面对新兴的产业，又没有现成的经验可供参考，如何将炼油这一产业做到最好，是王绍波思考的问题，也是他管理创新的着力点。在分公司职工大会上，就炼油分公司如何振兴发展，王绍波说：“找出差距是一种境界，承认差距是一种胸怀，缩小差距是我们努力的方向。实现炼油分公司的快速发展，关键是发现自身的优势，激活潜在的优势，裂变现有的优势，把“一杯水”通过化学变化，做成“一缸水”。

　　如将7#皮带交由干馏段放岩工，不仅节省人员，更重要的是避免交叉作业带来的不安全因素，有效地保证了7号皮带廊作业安全；将火板门进行改造，改造后的火板门，实现了由人力开关型向电动开关型的转变，不仅节省开关汽时间，更有效地保证了作业人员的安全等。在10月份检修过程中，炼油分公司全体党员充分发挥党员先锋模范作用，时刻牢记党的宗旨，在检修工作特别累、特别脏的地方均能看到他们的身影，他们主动放弃休班时间，每天从早上6点一直工作到下午6点，以特别能吃苦、特别能战斗的精神诠释了自己。分公司经理王绍波在检修期间早上不到六点就来到办公室研究当天工作安排，晚上6点组织班子成员召开当天工作碰头会，有时开会一直到晚上8点多才离开公司。

　　老子曰：知人的人具有睿智，自知的人算是聪明。能胜人的称得上是有力量，能自胜的人才算得上是强大。因此吕氏春秋先己篇曰：“故胜人者，必先自胜，欲知人者，必先自知”。自知篇曰：“存亡安危，勿求于外，务在自知。……败莫大于不自知。”一个管理者如果缺乏自知之明，自胜之功力，就很难知人善任而进行有效的管理。王绍波深知其中的道理。

　　在班组现场管理上，王绍波要求炼油分公司推行以“四排查、四巡查、五确认、五到位”为主要内容的“4455”现场管理模式。四排查：即每天、每个岗位排查不安全的人，排查不安全的环境，排查不安全的事，排查不安全的设备和工具；四巡查：即巡查安全措施，巡查安全隐患，巡查文明生产，巡查文明行为；五确认：即确认作业准备，确认隐患排查处理，确认安保措施到位，确认设备运行情况，确认岗位操作标准；五到位：技术管理到位、质量控制到位、成本核算到位、交接班到位、三员二岗作用发挥到位(班组安全检查员、质量监督员、群监员和党员安全岗、青年岗)。以“4455”管理模式的实施，构建了班组建设的新体系。

　　在班组建设过程中，王绍波在炼油分公司建立健全了《班组安全评估制度》、《班组岗位责任制》、《班组建设工作标准》、《班组建设考评标准》等管理制度，坚持用制度管事，用制度管人，用制度促进安全管理，并把安全生产作为班组评先树立优的“一票否决”指标，实行闭合管理，班班落实责任人。以提升组织保障力为重点，在班组中普遍开展对照愿景“自我检视、自我总结、自我完善、自我超越”的“四自”活动，为班组成员参与管理创造了条件，从而实现个人保班组、班组保车间、车间保分公司的目标。

　　常言道：“心善是根，人和是本；尊师是方，重友是法；能忍是聪，会让是明；遇难有勇，遇困有谋；小事糊涂，大事清楚。”心态可以决定一切。怎样才能达到从一般管理到卓越管理,并以有效益的管理达到卓越管理的目标,从而促进管理水平的提升.这是王绍波经常思考的一个问题.

　　大道行简，隔行不隔理。诚信做人，正确做事，是所有成功企业的共同特点。

　　在王绍波的管理下，炼油分公司从管理的对象、职责、流程、标准、措施和管理目标入手，进一步完善安全风险管控机制，开展班组危险源辨识、班前风险评估、作业前风险评估等活动，充实和丰富了班组建设内容，强化班组风险超前管控意识和能力，实现班组由事后管理、结果管理向过程控制、超前防范根本性转变，提升了工作执行力，进一步完善班组建设新机制。通过典型示范、以点带面等形式，组织了安全高效型、节支降耗型、技能素质型、现代管理型、文明和谐型“五型”班组创建活动，以创建活动为契机，组织开展“对照标准出题练，立足岗位刻苦练，互帮互学比着练，”为主题的岗位练兵活动，在职工中形成“爱岗敬业学技术，岗位立功展风采”的良好氛围。

　　在班组管理创新实践中，王绍波要求班组长在现场管理中要做到“勤、精、严、细、实”。“勤”就是勤检查，勤督促，勤走动；“精”就是精心安排，精于管理；“严”就是严格制度管理，严于律己，严格把关；“细”就是心细，对工作中出现的各种问题细心研究，找出对策，落实整改；“实”就是将各类规章制度、技术措施责任到人，落到实处。

　　在对班组长的考核方面，王绍波做到了“四个不一样”，即素质高低使用不一样；技能强弱岗位不一样；贡献大小薪酬不一样；管理好坏待遇不一样，绝不让干事的人吃亏，从而在班组中形成了想干事、会干事、干成事的良好氛围。

　　所谓基本功就是员工在现场的作业技能要求，即在什么岗位上工作，就必须熟悉本岗位的操作规程。王绍波在炼油分公司坚持“干什么、学什么、缺什么、补什么，推行了现场操作“五个不去做”：即做此项工作有哪些风险？不知道不去做；是否具备做此项工作的技能?不具备不去做；做本项工作所处的环境是否安全?不安全不去做；做本项工作是否有适当的工具？不适当不去做；做本项工作是否已配戴了合适的个人防护用品？不合适不去做。通过开展“五个不去做”活动，提高了员工现场操作能力及安全素质，保证了炼油系统安全运行。

　　王绍波同志自担任龙福公司炼油分公司经理以来，围绕炼油行业的安全生产着重在公司员工中形成了“千次操作无失误，万次操作无事故”的共识。靠着这样的管理理念，顺利实现安全生产。在现场管理上，他提出了以精细管理为重点的现场管理模式，构建了各项基础建设的新体系。通过创新工作思路，合理安排生产工作，将7号皮带放岩工作移交到干馏车间，减少2名劳动力的投入，仅此一项一年就可节约资金20余万元；实行厂务公开，激励员工工作热情，在分公司内推行了以生产任务公开、考勤管理公开、奖金分配公开、员工奖惩公开的“四公开”民主管理制度，通过“四公开”制度的规范运行，增强了工作透明度，在员工中形成了良好的竞争机制，提高了员工队伍的凝聚力、向心力和战斗力；提高自身素质，带领员工共同发展，他长期坚持政治理论学习和业务技能学习，使他积累了丰富的理论知识和实践经验，遇到工作中出现的各种难题，他总是能够沉着、冷静的进行处理；做好自律表率，创造和谐氛围，每天下班后，他总是将自己一天的工作认真回顾总结，及时修正自己在工作中存在的问题和不足，以自己踏踏实实的工作作风,身体力行的起到了良好的表率作用,在员工中树立起了很高的威信。

　　王绍波在管理中体会到：抓好管理，努力靠自己，成功靠他人.重要的是心态决定命运，热爱是最大的智慧，任何人的成功，都是让末来拉动现在的结果。因为管理是一门平衡的艺术，谁不能宽容别人，也就不能管理和领导别人。为此，他经常深入一线与职工谈心，了解职工的需要和对企业管理的意见，对职工提出的合理化建议，他都积极采纳，并通过一定的形式给予表扬和奖励，此举，将人的潜能激发出来，产生了巨大的动力。积极倡导“管理＋服务”全新理念，全面理顺内部各种关系，明确职级责任，相互协调，杜绝管理盲区，做到“关口前移，重心下移”，形成和谐的工作环境。这也是王绍波管理的一个特点.

　　上善若水，和谐发展。王绍波引导员工树立了全新理念，即“大发展小困难、小发展大困难、不发展永远困难”的发展理念；“投资应有回报、经营不得亏损、流失必须追究”的经营理念；“发现问题是能力、正视问题是素质、解决问题是业绩”的工作理念；“完成任务是本分、超额完成是奉献、完不成任务是失职”的责任理念；“有思路才有出路、有境界才有事业、有作为才有地位”的追求理念；“干着今天、想着明天、谋划后天”的战略理念。

　　山因势而变、水因时而变、人因思而变。炼油分公司的管理在变、思路在变、思维在变。在王绍波的书架上，整齐地摆放着大量的专业技术和管理书籍，其中包括《赢在执行》，《有效沟通》等书籍，只要一有时间，他就如饥似渴地从中汲取营养，并应用在企业的经营管理之中。

　　一副难挑的担子,有时足以把人压垮,但对于王绍波来说，,却是一种磨砺,一种召唤.沧海横流,方显英雄本色,他在众人的关注下,用行动和成绩博得了掌声与喝彩. 淡泊是一种难得的品格，在价值观日趋多元化的今天，只有坚守住一分寂寞，坚守住心灵深处的那份净土，才能冷静而从容地反思自己，思考人生的价值和意义。王绍波无疑就是这样的一个人，他不因成功而沾沾自喜，总是一种平和的心态对待工作、对待生活，他总是能给人以自信和力量，这就是一种人生的态度。