本网讯 四川芙蓉公司矿山急救总医院，2010年，进行精细化管理，开展“医疗质量万里行”活动，在抓医疗质量、医疗安全上做到“两手抓两手硬”，全院未发生医疗事故，医疗纠纷明显减少，医疗赔偿大幅度下降，医疗安全效果显著。2011年，该院将通过开展“医疗质量万里行”活动，坚持以“以病人为中心，以医疗质量为核心”， 进一步完善医疗服务质量管理体系，量化管理标准，规范管理模式，通过督导检查、分析、评估、反馈、整改等措施，逐步建立健全管理长效机制，切实加强医疗质量和医疗安全管理的法制、体制和机制建设，改善医疗服务，规范医疗行为，持续推动医院全面、协调、可持续、健康发展。

　　加强医疗质量管理，确保医疗安全。健全院、科两级医院质量管理体系，对全院医疗质量管理组织进行了充实调整，进一步明确工作制度和工作职责。建立了院医疗质量管理委员会、科室质控小组、健全病历检查小组、建立完善院行政查房制度、行政总值班制度等；严格落实医疗质量管理各项规章制度，做到有章可循，有章必循。重新修订和完善了医疗质量管理各项规章制度。严格按照卫生部《病历书写基本规范》的要求，对住院病历及其相关病历资料，不定时的进行质量督导检查，奖惩兑现。重视辅助科室质量控制，加强医技人员技术培训和服务质量的改进，注重监测检验、检查结果的符合率和准确率。提高门诊医生的责任意识、风险意识，严格遵守首科首诊负责制。着力抓好重点之事、关键之时、多事之地、关键之人、重要之物等重点、难点和关键环节管理。严格执行各种操作规程和流程操作。全面惯彻落实卫生部颁布的十三项医疗核心制度，并适时进行考试、考核，举办医疗法律法规培训学习。同时，还在强化医德医风，加强医患沟通，增进医患理解和住院医师规范化培训、医学继续教育以及“三基”训练等方面做了大量的工作。

　　加强医疗安全管理，促进医疗质量提高。在医疗安全管理上，做到了领导重视，精心组织；广泛动员，积极参与；认真自查，找准问题；增添措施，认真整改。强化医疗安全教育；加强医疗安全领导；强化医疗安全制度管理；创新医疗安全管理方法。初步形成了医疗安全管理一条龙体制，纵向有医院领导、院长助理、职能部门、科主任、医师；横向有：保卫科、政工科、办公室等；监管作用到位，医务科和其他职能科室应认真履行职责，定期对全院医疗质量和医疗安全情况进行讲评，通报情况，使医疗过程成为不断反馈、不断调节、不断改进的反复进行的动态过程，尽量减少医务人员在医疗过程中的失误，确保医疗安全；严禁私自请会诊或外出会诊，严禁私购药品和器材给病人使用，严禁当着病人或病人家属的面对其他人员的诊疗经过进行不负责任的评价；医院领导、院长助理每日深入临床科室进行医疗、行政查房，已经形成制度化，了解科室病人状况，掌握不安全因素，及时处理问题和矛盾；科室积极参与医疗纠纷处理，发生纠纷科室，敢于面对问题，积极主动参与协调沟通解决，并认真组织科室分析讨论，吸取经验教训，提出整改措施；强化医患沟通作为有效防范医疗安全的重要内容，从时间、方法、技巧、内容、记录、签字上作了规定和强调，要求和患者之间建立相互尊重、相互谅解和平等协调的医患关系。由于全员性医疗安全意识增强，层层重视，互相把关，使医疗缺陷消灭在萌牙状态。

　　据四川煤芙蓉公司矿山急救总医院程国富院长说：“医疗质量是医院工作的重心，医疗安全是医疗工作的重中之重，搞好医疗质量，安全工作是全院医护人员应尽的职责”。