3月7日一大早，陕煤集团铜川矿务局焦坪社管中心楼前鞭炮齐鸣，该社区已故老人罗新华的子女，举着“情系百姓 一心为民”“情深似海 遇难相救”的锦旗，来到焦坪社区管理中心离退休管理部和铜川市公安虹桥分局玉华派出所门前，感谢退管部员工和派出所民警危急时刻对他们父亲的相救以及给予对他们的热情帮助。

    3月2日清晨7时许，铜川焦坪社管中心辖区的虹桥分局玉华派出所接到群众报警电话，称在焦坪二马路水厂附近有一位退休老人跌倒不起，派出所立即通知焦坪社管中心离退休管理部，并随即出警。退管部领导接到通知，立刻安排人员迅速赶往事发地点，同时，马上联系焦坪医院派医生准备抢救。

 

    退管部职工赶到出事现场后，发现躺在地上的老人已经昏迷不醒，而且浑身冰冷。见此情形，退管部工作人员立即拦下一辆过路的面包车，协同民警把老人抬上面包车送往医院。经过院方几个小时的抢救，老人终因病重不治离世。

 

    在医院对老人抢救的同时，退管部工作人员一刻也没停，按照老人在退管部的退休人员登记册上登记的信息，很快联系其子女亲属，经过不懈努力，先后联系上老人在北京、河南、陕西宝鸡的几位亲人，并通知他们派人前来处理后事，子女来矿后了解了事情的经过后感动不已，于是，就有了前面自发送锦旗的一幕。