【本网讯】2017年前4个月，在市场持续疲软的情况下，陕煤集团铜川矿业的煤炭售价保持了稳中有升的较好局面，2016年实现了应收账款余额持续降低，年末应收账款余额较年初下降2.23亿元，降幅达63.7%；今年前4个月账款余额继续保持了低位。售价提升和账款余额下降，使企业资金流明显好转。

    出现这样的好形势，主要得益于铜川矿业和运销铜川分公司同心协力，长期用诚信赢得了市场份额和用户的信任。

 

    以质量换销量，以诚信赢市场。在市场的冷暖变化中，运销铜川分公司领导逐渐体会出过去单纯以销量创效益的思路已经很难适应市场变化的新需要。要适应日益成熟的煤炭市场，只有转变观念，以质量换销量，以诚信换市场，才是企业长远发展的最坚实的道路。为此，该公司牢固树立只有给客户提供好质量的产品，才能换来煤炭更好销量的意识，长期形成了从上到下抓质量的可喜局面。为了抓好煤炭质量，他们和铜川矿业销售煤质管理部一起协调矿井把“质量为先”意识贯穿到设计、生产、运输、分检、堆放等各个环节，对不同工作面生产的煤，采取分装、分运、分堆、分放方法，按不同用户需求，分档销售给不同的用户。这样处理，既满足了不同客户的不同煤质需要，同时，优质优价、劣质劣价的销售方法，还改变了好煤劣煤大杂烩，好煤也卖不出好价钱的弊端，为公司带来较好的经济效益。

 

    为了提高煤炭质量，铜川矿业制定完善了一整套煤质管理和考核办法，运销铜川分公司及时给铜川矿业提供考核各矿煤质的数据。铜川矿业和运销铜川分公司联合成了煤质管理领导小组，矿业公司专门成立了销售煤质管理部，负责同运销铜川分公司对接日常工作，联合抓好煤炭质量。

 

    过去，因用户、质检中心和煤矿三方对煤质化验结果不一出现认知差异而产生商务纠纷，为让用户满意，他们采取了运销铜川分公司、用户和煤矿三方一起联合采样化验的办法解决了这一矛盾。运销铜川分公司煤质化验中心、商务部和地销部三个部门抽人代表销售部门，同用户和矿井煤质销售管理部三方每天共同到煤场、拉煤汽车或拉煤火车上，按照符合国家煤质采样的标准随机采样，三方代表一起到陕西省能源监督检验所铜川北区检验站检验煤质，从而达到了三方满意，减少了纠纷。既使出现纠纷，煤矿也积极配合运销铜川分公司一起登门访问用户，解决问题。一次，一家用户对铜川矿业公司某个矿井的煤质提出异议，运销铜川分公司和矿上一起走访用户，及时给这家用户补发了一列车煤炭，达到了用户的理解和满意，使产销用户几方在互相信任中关系更加和谐友好。

 

    在煤炭紧俏时期，一些矿井认为，萝卜快了不洗泥，煤质差一些，客户照样会抢着要，于是便放松了煤质要求。铜川分公司领导知道这样的倾向后，他们及时和矿业公司销售煤质管理部一同奔赴矿井召开煤质工作会、销售例会，对部分放松了煤质要求的责任者进行了严厉的批评，根据煤矿井下地质变化和煤质化验数据，及时同矿井领导沟通、交流，提出自己的合理化建议，督促矿井采取措施解决问题，提高煤质。

 

    在运销铜川分公司和铜川矿业上下的不懈努力下，他们重质量、守诚信的经营思路得到了用户的认可和市场的回报。一些大客户反映，“铜川分公司经销的煤炭，煤质级差和他们自己测定的煤质级差是所有供货商中最小的，和这样的企业做生意让人最放心。”对于运销企业来说，还有什么褒奖能超过让客户放心这句话呢？

 

    2015、2016两年，铜川东区贫瘦煤矿井逐渐退出，铜川矿业公司产能有一定幅度的减少。分公司抓住煤炭市场触底反弹的东风，以效益为中心，狠抓了售价提升和货款回收。2016年，多策并举，煤炭综合平均净售价同比提高36.9元/吨，增幅17.8%；2017年前4个月努力保持了售价稳中有升，实现了较好的经济效益，为矿业公司“治亏创效”做出突出贡献。