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看铜富公司如何在走动中破解服务窘境 |
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| 煤炭资讯网 |
2018/8/12 12:14:08 通讯特写 |
炎炎夏季，正值周末中午时分，陕煤集团铜川矿务局有限公司铜富公司一场经营管理“会诊把脉”特别会议在地处渭南市富平县张桥社区进行。
会议围绕铜富实业公司上半年党建暨经营“清单”进行分析“配方”。这是该公司推行“走动式”管理三个月以来，又一次在基层单位召开的“红红脸、出出汗、醒醒脑”推进会。用该公司领导的话讲，之所以采取“走动式”管理，是为了用干部深入一线的过硬作风更好地为居民服务，在走动中发现问题，解决问题，在问题中举一反三，画出路线图，裁定时间表。
截至7月底，走动“清单”显示，该公司机关各职能部门共发现问题 173 条，已解决81条，协调沟通 69条，责令或限期解决23条。可以说，一份清单，一份责任，在执行力的考问中，多的是一份期待。
现实中找差距
铜富实业公司是从原陕西煤炭建设公司分离出来的一个后勤实业单位，成立七年来，在原有一所技工学校、一所职工总医院和三所社区医院（所）及一座中型现代宾馆的基础上，按照陕煤集团改革方向与铜富实业划转分离。现仅辖5个社区，13个小区，管辖对象8144户，3.25万多人，服务对象横跨铜川、富平三区一县。
铜富实业公司前身是有着60年历史的陕西煤炭建设公司，由于历史原因，造成“民生”基础设施“欠账”严重，职工家属居住条件长期滞后于新兴城市发展等问题，现如今仍有49.09%职工家属，住在棚户区、平房、石窑洞或简易楼、单身楼，尤其是地处黄堡李家沟以及富平张桥两处小区，由于地理条件所限，难以纳入地方规划，供暖、燃气无法实现，加之，原有公共设施缺乏长期维护，这些问题明显加大了铜富实业公司的工作难度。
如何面对历史造成“民生”基础底子差的先天不足，公司领导班子向管理要动力，以服务弥短板，出台了《“走动式”管理实施方案》，用干部的良好作风解决贴近民生的现实问题。
今年元月15日晚10点左右，川口分部柿树苑小区锅炉房3台锅炉胆均发生漏水，无法正常工作，故障发生后，铜富公司党委书记、总经量饶永琦带领有关部门领导第一时间赶到现场，经过一天一夜的抢修，2台锅炉抢修成功恢复工作，之后，另1台锅炉也很快修好，使居民的取暖基本没有受大的影响。
问题中找突破
随着“三供一业”移交步伐的临近，打造专业化管理、市场化运作机制正在有序推进，铜富公司牢固树立“企业强、实业兴”这个初心，在建立现代服务型社区实体方面狠下功夫，以“抓规范、提质量、塑形象、保稳定、谋发展”为宗旨，开启了空前而艰难的一次转型实践。
该公司按照2018年铜川矿业“三会”精神，结合“铜川华远实业公司”目标任务，聚焦“追赶超越”目标，把“三项机制”作为推动党建和经营工作的有效抓手，在建立企业党建工作提升完善组织机构的基础上，充分发挥党员干部先锋模范表率作用，针对转型管理工作中存在的问题，从今年4月开始推行了《铜富实业公司“走动式”管理实施方案》，积极与上级领导及有关部门协调，领会精神实质，使退休职工利益得以保障，在维稳工作中，得到陕西省劳动部门的肯定，维护了社会大局稳定。
在企业管理和服务工作中，该公司领导严格按照“一兼双责、一岗多能”结合干部管理条例，全方位、多层次进行监督，对临时性用工和严重违纪职工，该清退的清退，该诫勉的诫勉，该处理的处理，逐步达到减人不增资，减人减资的管理模式。
截至目前在岗职工从355人减少到313人，临时性用工从124人减少到88人，初步实现了非合同制用工及合同制用工减少11.8%、临时性用工减少29%的人力资源配置。
走动中立规矩
面对新形势、新情况、新问题，该公司领导班子站在讲政治的高度，划清政策界限，处理好管理与服务的关系，用推行“走动式”管理精准发力，率先从该公司职能部门、社区科室、小区站点三级职责岗位为切入点，从制度上明确管理者的工作作风路线图、时间表。
在“走动式”管理中，每月每人不少于三天（次），每月轮换一个单位，并在“走动式”管理巡查记录表上填写检查路线图，存在的隐患及问题明确时间节点，落实整改，签上检查被检查人姓名，每月底交到“走动式”管理领导小组，进行总考核。
该公司还利用大调度会，对优秀单位、部门的责任人给予一定奖励，对未按计划完成工作任务的单位、部门进行通报处罚，效益工资各下浮10%，对弄虚作假的一经发现加倍处罚。
目前，该公司“走动式”管理正在以聚焦问题为导向，以倾听社区居民诉求为落脚点，充分使管理者两条腿“动”起来，心“沉”下去，把居民生活和工作中存在的问题在政策规定的范围内力争全部得到解决。
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