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以行动诠释爱岗敬业奉献 ——记山西兆丰天成铝材公司供销部销售员王芳

煤炭资讯网 2023/11/22 21:32:20   人物展示
  
      她是一位与市场打交道销售铝产品的“娘们”,她用实际行动践行着“做好产品销售、当好客户向导”的誓言,她就是山西兆丰天成铝材公司供销部销售员王芳。
      王芳在铝产品销售岗位上已有十年的经历,风雨无阻跑市场是她的本职,车间生产现场管质量是她的责任。在她的销售工作中记录着“爱岗是我的职责,敬业是我的本分,奉献是我的追求。”她说:“我作为一名产品销售员,深深地热爱这份工作,并感有价值的存在。”她在本职工作岗位上有一颗敬畏工作、先公后私、奉献企业之心。
      有一颗敬畏工作之心
      王芳从2014年初进入山西兆丰天成铝材公司供销部销售岗位,从一个不懂销售业务的“门外汉”,逐步锻炼成销售行家里手。在销售岗位上经风雨见世面,面临一次又一次挫折,没有选择的时候,最好的选择就是放弃,依然努力地挺住,并做出卓有成效的业绩。在多年的销售履历中,王芳不断地归纳总结,形成自己的销售“门”和方法,立足生产实际,掌握市场变化,根据产品销售的情况,变换自己的角色,既当“马前卒”,又当“过河卒”。
      在山西兆丰天成铝材公司上班的每一位职工只要细心观察,除了王芳外出访客户跑市场,每天可以看到王芳的身影,不是在现场检查产品质量,就是通过信息系统与客户交流,她每天7点20分到岗,整天在工作岗位上忙碌,下班常常走在后,节假日也忙在岗位上,说她是个“工作狂”,一点也不过分。在她身上充分体现了舍小家顾大家的风格。她的孩子在外地上学,两周回来一次,每次回来都见不到妈妈。孩子一打手机,回话总是重复的说着“我忘记了周末”。王芳忘记回家何尝不是孩子周末回来,家中有事需要她回家办理,她总是忙忙碌碌在工作岗位上,竟然把家事忘得一干二净。去年疫情期间,孩子被封控在家,通过网上教学,家中自理生活。而王芳住在单位忙工作,每天办理拉货车辆出入手续,昼夜跑在高速路口上接送运输车辆。每当自己的老公在微信里言通话,她才自言自语地说:“唉,又忘记问家里的情况了。”王芳为了单位工作,周末很少休息,节假日跑销售成了习惯。 

图为王芳在生产车间检查铝卷产品质量

      有一颗先公后私之心
      对于手机来说,这是王芳开展工作的工具,手机上联系订单,手机上了解市场信息,手机上与客户交流业务。每天有无数次的手机通话,每月的话费也是一大笔开销,手机换了一个又一个。在王芳看来,只要能为公司多销售产品,解决产品库存风险问题,用自己的话费换来产品的推销,通过手机的交流,把客户服务到位,这才是最好的效益。王芳很明白一个道理,完成好产品销售任务,对公对私都是有利的,企业没有利润,个人就得不到实惠。
      在公与私的天平上,王芳总是那句话,“咱不能因为自家的事影响公家的事。”在今年国庆期间,她的父亲因病住进了医院,需要人陪。这个时候也正赶上铝市场不景气,急需要出差找市场访客户。她合理协调时间,白天上班,晚上去医院陪父亲。自己的老公与弟弟白天替换陪,一直坚持一个星期,等到父亲出院回家理,安排好一切家务后,她带着疲惫的身子,踏上了去江苏到山东找市场访客户的路程,这一走又是10多天。她站在企业利益的角度用诚恳的态度与客户交流业务,掌握下游客户的需求,了解市场的变化情况。家中老公也每天通过微信打问她什么时候回来,她的回答很干脆:“办妥公事就回去了,外出办事没有收获,怎么回单位交代呢?”老公听到她的答复,也真是佩服她的尽心尽责呀。
      有一颗奉献企业之心
      有人说,“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”“爱岗”与“敬业”用在王芳身上恰如其分,一年四季很少休息,在她的“词典”里很难找到“休息”二字,即使是在家里也离不开单位的工作,常在手机上操作,与客户交流,不是分析客户反馈的质量问题,就是征求客户的意见。总而言之,家里也是工作场所,本职工作不离手,岗位工作在家。她孩子常问她,“公司没有您就不发展了?”她委婉地向孩子解释:“作为一名企业职工,不是企业离不开你,而是你离不开企业,干好本职这是本分。”嘱咐女儿长大参加工作亲身领悟。
      说到王芳爱岗敬业,确实着迷于工作,翻开每月的出勤表,都是满出勤,偶然有个空白处,也是在家一边干家务,一边在手机上与客户交流工作。着迷工作的王芳,今年5月初的一天下班回家,在菜市场买菜被拉菜的小四轮车撞伤了右足,送往医院缝了三层共33针,伤势的严重可想而知。在这种情况下,让老公提前出动开车接送上班。她考虑得头头是道,既不能影响老公上班迟到,也为自己上班提供了条件。王芳每天拖着右腿,连上厕所都难以自理,吃饭由同事们送,忍着难以忍受的疼痛,一天也没有耽误上班,利用星期天到医院复查换药。常言道,筋骨疼痛一百天。王芳“坚忍”三个月,上班中养伤,养伤中上班。无法外出访客户跑市场,只能坐在业务室了解产品生产情况,手机上与客户共事谈销售。多家客户知道她这样上班后,惊讶地说,“真有骨气,有这样奉献企业的职工,还愁企业没有效益吗?”
      王芳把企业当成“家”,一年365天大部分时间是在工作岗位上。客户是没有星期天的,不因为星期天就停止了提货。市场也是不过星期天的,不因为星期天市场就休息了。多年来,王芳掌握了自己工作岗位的特点,一心扑在工作上,深怕干不好工作,影响了产销。在很多的交流中,道出了她的内心,她参加工作本不是做销售业务的,阴差阳错安排在了这个岗位上。从内心讲,她并不喜欢这个岗位,又细想进企业也是不容易的,既来之,则安之。她这样说:“不喜欢的岗位,干顺了也就热爱了;不熟悉的岗位,习惯了也就顺手了;不好干的岗位,掌握了工作方法,也就好干了。一句话,干一行,爱一行,懂一行,专一行”。
      王芳既没有岗位能手的职称,也没有优秀工作者的荣誉,更没有劳动模范的奖牌,但她是实实在在的实干家,时间用在工作岗位上,功夫下在产品销售上,辛苦留在市场客户间。在她履职中彰显爱岗情怀,在她拼搏中保持敬业本色,在她完成任务中凝聚奉献精神。
    本网记者:胡九潭      编 辑:一鸣
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