王芳在铸轧生产线上检查铝板带质量问题

　　

　　举世闻名的二万五千里长征，是一部惊心动魄、气壮山河的英雄史诗。弘扬伟大的长征精神，感悟深厚的长征情怀，传承生生不息的长征星火，是历史赋予新时代中华儿女的职责与使命。

　　这里就讲述一位从事铝板带销售岗位的“女兵”，常年走南串北，奔跑在铝板带销售市场上，舍小家、顾大家，行程路线构成了一幅践行“长征精神”的图案。用她老公的一句话“她是我不沾家的媳妇。”言外之意就是“不顾家”。看到她，你就会想到“尽心尽职”、“任劳任怨”和“公私分明”等这些词语，也从她身上看到了“长征精神”在新时代的传承和落地。她从事销售工作十几年来，用销售行程丈量自己的工作历程，形成了她的销售“长征路”，她就是山西兆丰天成铝材公司供销部销售员王芳。

　　2014年初，王芳以劳务输出的渠道从山西兆丰铝电公司进入山西兆丰天成铝材公司供销部走上铝板带销售岗位，在这个岗位上已经走过13个年头了，风里来、雨里去，以客户为“上帝”，跑市场为本职。她把销售业务做精做细做实，以“三做”见证自身销售业绩。

　　（一）

　　去年冬季，正当销售市场“红火”的时候，金属库存也保持正常，相对来说，库存风险不大。突然，客户反馈铝卷质量存在问题，提货顿时“下迭”，直接影响到生产上“减线”，金属库存“上涨”。面对销售市场的阻力，王芳不能不出手，该出手时就出手，他深入生产现场了解了生产流程上的状况，分析了产品质量问题。虽然没有及时能够得到整改问题，但明白了问题出现的根源。从“产”的源头上做到心中有数，再破解“销”的问题，她做好“出征”准备。

　　王芳迎着鹅毛大雪的寒冷天气，踏上了“南下”安徽的行程，坚持上门服务，向安徽范围内的客户解释质量问题，了解客户的需求。她在安徽的铝板带销售市场上一“蹲”就是十多天，又与客户交流工作，又掌握市场上的铝板带质量要求，时时把提货任务挂在心上。客户不提货她不离开，用“死缠硬磨”的耐心向客户要订单，向客户承诺“必须生产符合市场需求的产品”。她带着提货订单回来，怕承诺兑不了现，就盯在生产现场，配合车间技术人员抓质量。一天又一天，天天盯现场，一直盯到产品质量问题解决，提货订单“上门”，拉货车辆接连不断。王芳向客户提出的承诺风险终于化险兑现了。

　　（二）

　　市场不是一帆风顺的，是在千变万化中考验人们的应对能力。今年一季度，由于春节期间放假，市场进入“淡季”，提货订单不多，产销不能保持平衡，存在生产经营风险。人们还在春节热闹的气氛中，王芳又“呆”不住了，安慰家人“我不能分享春节期间与家人每天团聚了，工作的需要，我要出差跑市场了。”没有等到家人的答复，她去单位报备后，带上随身用品就出发了。

　　王芳办事很利索，从来不是拖拖拉拉的，一个女性比男子汉也爽快。第一站来到安徽的铝板带销售客户，第二站从安徽转战山东销售市场，每到一站首先向客户送上新春佳节的问候，再次把节日期间的销售工作谈起来，通过交流感情、交换意见、沟通思想，互相体谅工作的难处。最重要的是怎么调动客户的提货积极性，她很明白跑市场是要解决产品销售问题的，掌握市场脉搏，洞察客户。王芳的这次“南北行程”又是十多天，她有个跑市场的特点，没有收获不返程。她把客户的思想做通，再谈业务工作，循序渐进拿到订单，带上交代公司领导的“答卷”回营报到。她带回来的销售订单，让“淡季”不“淡”，逐步迎来产销“两旺”。

　　（三）

　　今年二季度以来，铝板带销售市场始终处于“震荡”，金属库存高位风险大，订单最少的一天，客户只拉了一车货共计33.3吨。按每月冷轧生产5400吨计划任务，平均每天要完成订单任务180吨，才能完成全月订单指标任务。这个差距无疑是巨大的压力。怎么办？这个反问句只好搏击市场来解答。在5月份的一次产品质量评审会上，公司领导再次提出销售人员必须“走长征”，把辛苦下在市场上，把工作做在客户上，把订单抓回来。王芳深知公司的发展离不开产销联动，自己作为销售员，“销”就是自己的本职工作，责任重大，重任在肩。她没有其他的选择，只有跑市场、找客户、抓订单，带着销售任务继续走在市场销售的“长征”路上。

　　王芳跑市场正赶上一年一度的高考时段，这是家长最关心的大事了。王芳的孩子参加高考，不能说对她没有触动，按常理做妈妈的应该全身心地投入到迎接孩子的高考工作上，可是王芳很反常，面对工作急需要跑市场，她在孩子高考与自己繁忙的工作“交汇点”，翻来覆去的平衡事端，用她说服客户的技巧，把老公和女儿的思想工作做通，她最精彩的一段话安慰女儿“安心迎接高考内因是根本，理解爸爸妈妈的支持外因是条件，爸爸妈妈的努力工作就是对你的最大支持，妈妈工作忙碌需要外出，由爸爸全程陪同高考，还有爷爷奶奶和姥爷姥姥，你有强大的后盾，妈妈带着工作的收获回来祝贺宝贝高考成功。”这段话就是说服女儿，为自己开展工作做铺垫，合理做出先公后私的决定。王芳踏上“南下”的行程，又在铝板带销售市场上与客户交流，抢抓订单。经过十多天的远行“搏弈”，拿到订单后，收获满满返程分享女儿的高考成功，乐意跑市场为工作增添了动力。