随着全国工业形势的好转，作为主要能源之一的煤炭日趋紧俏，煤炭企业出现了久违的产销两旺的局面。六矿作为一家生产优质工业用煤的老煤炭企业，在这难得的市场机遇面前也焕发了生机，煤炭销售供不应求。面对喜人的产销形势，曾经在困境中经历过卖煤难、优煤不能优价困扰的六矿人没有被大好形势冲昏头脑。他们深深懂得：市场是瞬息万变的，客户却是永恒的；只有始终如一地赢得用户的信赖，企业才能经得住市场考验，在激烈的竞争中占据优势地位。要赢得用户信赖，一是要靠过硬的煤炭质量，二是要靠优质的服务和良好的企业信誉。为此，该矿坚持“萝卜快了更要洗泥”的营销理念，加大了销售管理工作力度，努力提升六矿品牌形象。他们从素质管理和制度落实入手，以客户从空车进矿到满意出矿为标准，采取将煤炭洗选加工、煤质管理、配装、计量以及服务用语等各个服务环节按百分进行考核的办法，将质量责任量化到各个环节中，每月根据考核结果，实行重奖重罚，对当月考核分数较低的服务环节，要求下月必须改进。由于实行了严格的质量管理制度，六矿上下质量意识明显增强，优质服务蔚然成风，树立起了“诚信在六矿”的良好信誉。