[求救电话]  9月28日中午刚吃过午饭，河南永煤集团城郊选煤厂厂长张云生突然接到一个电话：“张厂长，我快不行了，你快来一趟吧？”语气中充满了痛苦和恐惧。

    这个求救电话，是鞍山重型机械厂派驻永煤的售后服务人员赵克冰从永煤集团总医院打来的。

    张云生急急忙忙赶到医院，发现赵克冰正躺在走廊的一只小车上，双手捂着腹部疼得抽作一团，嘴里“啊啊”地乱喊乱叫，连皮包和手机掉在地上也顾不上拾。张云生立即与同来的陈明光分头喊医生且办理住院手续，并替他垫付了500元押金。

    在接下来的全面检查过程中，双手、双脚都插着粗大针头的病人，仍然腹中疼痛难忍，不得不注射杜冷丁来减轻痛苦。因为症状比较特殊，加之病人有糖尿病史，医生一时也无法准确判断病情，初步诊断是糖尿病引起的钾超标中毒症状。

    [心脏骤停]  晚上8点，本来处于半昏迷状态的病人突然坐了起来，面目扭曲，显得极为难受，监视器上显示的心率也开始下降。前来照看病人的永煤集团员工罗延勋、朱宏伟、白现新等五人慌忙大声呼喊大夫。

    正在交接班的几位医生一起冲进来，并立即开始抢救。40、30、20……病人的心率仍在急剧下降，血压也迅速降至84—48以下。

    突然，病人心跳骤停！

    几位医生立即实施人工呼吸……一秒钟、二秒钟、三秒钟，一分钟、两分钟、三分钟……由于过于紧张，在场的人谁也没有准确地记下病人的心脏到底停了几分几秒，但都异口同声地说：“不低于5分钟！”

    半个多小时后，病人心率终于又恢复了正常，但血压仍然很低，人也始终处于昏迷之中。

    抢救过程中，正在单位值班的张云生接到通知，也立即赶来签收病危通知书，并再次补交1000元押金。

    在接下来的几个小时中，病人始终处于无意识状态，情绪极为烦躁，输液无法进行。五名护理人员只好分别按住他的手和脚，一刻也不敢离开，一直坚持到下半夜，病人才略为安静下来。10月1日下午通讯员前去采访时，还可清晰地看到病人手腕上略显发青的握痕。

    [家人来到]  第二天晚上10点，病人的弟弟、妻子、女儿和单位领导一起赶到永城。听完医生的介绍后，几个人都感动得流下了热泪。

    病人妻子一再真诚地对大家说：“如果没有你们，我们家就完了……”

    同来的鞍山重型机械厂韩树营经理也感慨地说：“我们的员工在危急时刻，能得到亲人般无私的照顾，我们很感动，永煤人的实在和真诚确实令人敬佩！这让我对我们今后的合作也更有信心了！”

    病人更是反复对通讯员表达了自己感激之情：“谢谢你们，谢谢永煤，是永煤给了我第二次生命！”

    [真情道白] “这样无私地帮助一个‘外人’，你们是怎么想的？”

    面对通讯员的提问，参与救援的领导和员工都表达了一个相同的认识：这样的时刻，正是我们永煤人体现真诚与热情的时候。虽然我们帮助的只是一个客户，树起来的却是永煤人的良好形象！”