东滩矿女工委开展女职工微笑服务 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-11-18 11:06:45 简讯 | ||
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“您好，下井注意安全！”今年来，兖矿集团公司东滩煤矿东滩矿女工委紧紧围绕矿灯房岗位服务要求，以加强优质服务为宗旨，充分发挥女职工相对集中的优势，不断规范文明用语，倡导微笑文明服务，树立了良好的“窗口”形象。
东滩矿女工委始终牢记“为职工服务、让职工满意”的宗旨，持续开展了“微笑服务”活动，用文明礼貌的用语、微笑周到的服务，给上下井的一线职工带去一个好心情。她们从本岗位入手，从微笑服务做起，笑脸迎送每位职工。坚持做到职工来有迎声、去有送声，使井下职工感受到温馨热情的服务。 东滩矿女工委还专门制作了精美的微笑服务标牌，让每一名女职工上岗前都佩戴好。标牌上亮丽的笑脸和女工们一同微笑，面对每天下井和上井的职工，矿灯房女职工始终保持微笑服务，坚持做到热情周到，还会送上几句叮嘱安全的话语，提醒上下井职工时刻注意安全，按章作业。难怪有职工说：“走到矿灯房就会有一种亲切感”。通过微笑窗口，为每一位入井职工提供了一个温馨、祥和的环境。女工们的微笑服务，给下井职工送去了亲切的嘱咐，温馨的话语。她们不断提高服务质量，用自己的微笑和辛勤付出谱写着矿井的和谐之曲。
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