同煤集团云冈矿银线情牵矿工心 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-11-9 2:18:35 通讯特写 | ||
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作者单位：山西同煤集团云冈矿宣传部
“喂，你好。这里是矿山环卫热线……”这样亲切和蔼的声音对云冈矿居民来说最熟悉不过了。如今的云冈矿的员工群众已习惯了用打电话这一方便快捷的办法来解决环卫方面脏乱差的问题。7083507环卫热线已成为沟通该矿党政和矿工家属的连心桥、服务桥，热线开通半年以来，及时迅速地为矿工家属解决360多次环卫疑难问题。 这个矿环卫热线开通以来，每天都由一位爱委会主要负责人值班，24小时交接班，做到有电话必接、有问题必行动，保证居民反映问题的现场答复，小事现场处理，大事集体商讨，拍板不隔夜。 今年7月的一天晚上，一场大雨将四化街第一排前的垃圾点冲散，大量垃圾顺坡而下，沿四化街大马路数百米到处是污水脏物。第二天早上，爱委会接到热线后，30名环卫工人及装载车便赶赴现场，开始突击清理，仅半天时间，垃圾山清走了，路面垃圾清理干净了，群众拍手称快。 这个矿两栋单身楼无固定生活垃圾点，厕所成了垃圾点。环卫热线开通后，电话一打，环卫工人便赶来清理疏通。 环卫热线的成功开通，深受居民欢迎。这种激励促使云冈矿后勤系统不断寻找差距提高服务质量，矿行政科水暖队后勤调度室在水、电气、住宿、餐饮方面也开通了服务电话，条条银线架起了矿党政与员工家属的连心桥。
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