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亭南煤业“五精”管理打造“亭煤”品牌 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-12-10 17:47:54 局矿快报 | ||
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本网讯 进入四季度以来，受国际金融危机的影响，全国煤炭价格出现了大幅度滑坡现象，结束了煤炭市场供不应求、煤炭产品涨价不断的局面。面对突如其来的市场突变，亭南煤业公司及时转变经营理念，从“五精”管理着手，潜心打造“亭煤”品牌，以“阳光”服务积极应对煤炭市场“严冬”。
该公司自推行“五精”管理以来，采用精细工作标准，精准目标规划，精确成本管理，精益生产流程，精美工作质量，实行煤炭质量目标管理，将煤质管理压力传递到生产一线，将考核指标层层分解到班组和个人，实行煤质检验员、班组长、区队管理人员“三把关”，切实做到人人有指标、班班有考核、事事有落实、环环相扣，实现过程控制。在综采放顶煤生产过程中，加强顶板管理，将采放高度严格控制在规定范围内，有效避免了矸石混入煤炭而影响煤质。加强顶底煤探测工作，优化采场设计，同时对采煤、掘进、提升运输、选煤加工、杂物回收、汽车外运等煤炭生产全过程的各道工序、各个质量控制点的控制标准进行了细化，使每一个环节都严格按照标准进行管理，提高煤炭质量。 该公司针对新形势下煤炭营销任务繁重这一实际，按照“巩固大客户，发展直销户”的思路，采用以“阳光”服务诚待客户等策略促进煤炭销售。通过组织煤质运销科员工开展“与客户换位思考”等活动，让员工真正从客户的所想、所需出发，尽可能地为客户提供方便。在按合同优先保证战略合作伙伴及重点用户的前提下，提高服务质量保证零星客户相对稳定。该公司根据市场进行分片，煤炭销售人员跟踪服务，征求客户意见，根据客户反馈的信息，及时调整工作方案，改进服务工作。主动走出去调研市场、广泛联系客户，通过“阳光”服务，赢得了客户信赖。近日，该公司与河南天瑞集团等客户签订长期供销合同，在原有客户的基础上，建立了一批新的客户群。该公司煤质运销科科长孙强深有体会的说道：“现在煤炭市场不好，降价限产不是唯一出路，要从挖掘自身潜力入手，以“阳光”般的服务稳定客户群，根据客户的需求积极优化产品结构，增加销售收入。”据了解，10月份以来，该公司累计销售煤炭48.73万吨，基本做到了“产销平衡”,实现了稳步发展。
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