第二届煤炭博览会期间，这31家宾馆酒店将为3万余名中外来宾提供食宿。作为窗口单位，他们服务水平的高低、人员素质的优劣，直接影响着山西的整体形象。本着“统分结合、高效有序、热情周到、文明规范”的接待原则，大会组委会对接待宾馆酒店从前期宣传营造氛围，房价标准、服务内容、服务质量，设置工作服务台和工作流程，增加懂英语的服务员工，到对来宾食谱安排，尊重个人生活习惯，保障人身安全等多个方面都做了详细周密的规定。为将硬性的接待要求落到实处，相关部门将于8月28日对所有接待宾馆酒店进行综合接待能力的联合检查，以确保接待工作不出任何纰漏。