公寓胜似家 | |||
——神东矿业服务公司公寓服务纪略 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-8-5 10:05:37 通讯特写 | ||
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在神东矿业服务公司生产服务中心服务部，记者了解到这样一件事：一次，一位矿工的妻子远道而来看望她丈夫，公寓的服务人员按规定把她安排进特意为单身矿工设置的免费探亲房。久别胜新婚，妻子自然渴望立即见到自己的丈夫。可她丈夫此时尚在井下工作岗位上，一时半会还下不了班。服务部经理李海东从服务员口中了解到这一情况后，怕这位矿工妻子着急，就和服务员一起赶到探亲房看望，询问她的需要，并给她仔细讲清房内各种电器的使用方法，随后又安排服务员端来时鲜水果、瓜子。热情、周到的服务，让这位矿工妻子和她下班后归来的丈夫感动不已。李海东从这件事中受到启发，此后干脆把给探亲房赠送水果、瓜子作为制度固定下来。瓜子虽小暖人心。此事在生产服务中心员工中迅速传播开来，中心领导得知后对服务部进行了赞扬。
无独有偶。在上湾服务部，记者也听到了几乎相同的一件事。今年春节前，上湾煤矿一位矿工的妻子来矿探望丈夫，免费住进公寓楼带套间的探亲房，享受到胜似星级宾馆式的待遇且不说，赠送的水果、瓜子也马上摆上茶几。有点受宠若惊的矿工妻子和她的丈夫，被感动得不知说什么好，为神东矿工家属能享受到这样好的待遇而感叹。 闻听此事，记者不由想起去年在保德服务部采访时的情景。由于保德煤矿的许多矿工家在距离100多公里外的大柳塔、乌兰木伦生活区，经常不能回家，故而在矿方的支持下，服务部特意开设了15间探亲房，以便矿工家属到矿探亲居住。探亲房都刻意进行了装修，居家过日子的电视、桌椅、衣柜、热水器、双人床等配备齐全，营造得温情满屋。另外，楼上还配置有洗衣房、图书室、健身房、棋牌室等。用住过探亲房的矿工家属的话说，比她们自己的家还要好，还幸福。据说，保德煤矿生活小区即将施工的公寓楼，从设计、建设到将来的设施配置都要有较高的档次。 诸如此类的待遇，在神东矿业服务公司基层服务部公寓是普遍现象。各个公寓房间的配置、服务、管理等都是宾馆式的水准，两人一套的标准间，床铺、沙发、桌椅、电视、衣柜、衣架等等一应俱全、统一配备，卫生由服务员打扫，窗明几净，纤尘不染。就在记者采访前，补连塔服务部公寓的电视刚刚统一更新、配齐，准备统一安装空调机。其它单位的公寓也正在安装或积极准备安装空调机。自然，这些都是被纳入到“最幸福矿工工程”中的诸多项目之一。住在如此宽敞明亮、条件优越、服务温馨、环境整洁的公寓里，谁个能说自己没有幸福感呢？ 不要说别人，凡是曾经在老矿区当过单身矿工的人，对此都有着强烈的感同身受。最初到煤矿时，住的单身宿舍多是老式的简易楼房，4个人住一间十几平米的房子，床挨床，头顶头。除了公共卫生间和楼道由清洁员一天打扫一两次，宿舍卫生全靠自己打扫。要是谁的家属到矿探亲，那可就苦了，要么宿舍的其他人发扬风格到处打游击，要么自己想办法到外面找房子住。后来情况虽然有了很大好转，有的也住进了新建的单身楼，但基本格局并没有从根本上改变，4个人一间房，除了矿上供给一张床，其它生活物品全靠自己置办，宾馆化服务更是谈不上。这种状况在许多煤矿一直延续到至今，因为老煤矿用工多，效率低，年产几十万吨的矿井动辄就要数千人，没有实力、没有条件创造更好的住宿环境。至于乡镇和民营煤矿，就更无从提起了。 没有比较就没有鉴别。如果我们把神东与老矿区单身矿工的住宿条件加以比较的话，神东矿工的幸福指数恐怕要高得多。随着“最幸福矿工工程”建设的开展，神东矿工公寓住宿的幸福指数必将进一步提升。
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