本网讯：“自己的工程认真负责，不是自己的工程，当用户需要时，一样尽心尽力。真不愧是国家一级资质的企业，素质就是高！”一位用户对该公司发自内心地评价到。冀中能源邢矿集团工程公司在品牌建设中，始终秉承“用户至上”的理念，有效促进了市场的拓展。

       该公司安装分公司在某学校进行水暖安装施工中，发现设计单位提供的散热器效果不好。为使学生们能在温暖如春的教室里学习，他们积极与设计监理和甲方沟通协调，采用散热效果更好的板翼式散热器。甲方被他们“用户至上”的责任感深深感动，主动提出另一项安装工程的合作意向。

       11月中旬，某住宅楼暖气公用管道漏水严重，一时又找不到施工单位维修人员，便给该公司打电话，请求给予帮助。他们立即派安装分公司施工技术人员前往，经过三天一夜的奋力抢修，把问题彻底解决。看着窗外多年不遇的大雪，一位住户连连说道：“这下可好了，我们冻不着了，真是太感谢了！”之后又进行了回访，对个别住户出现的管道滴水问题也都一一进行解决，得到了用户及该单位领导的一致好评，为拓展市场树立了良好形象。

本网通讯员：王艳茹

编 辑：田坎