本网讯：日前，当江苏徐州矿务集团张双楼矿水暖中心水暖车间职工刘继军将3张银行卡、2枚金戒指、1部诺基亚手机以及身份证、驾照、钥匙、少量现金等重要物品交给在该矿施工的地勘处职工甘勇手中时，甘勇既惊喜又感激。让甘勇惊喜是原以为寻找无望东西现在完璧归赵，感激的是该矿培养出了这么朴实无华和心地真诚的文明职工……

       象甘勇这样的惊喜和感动今年来该矿先后出现过8次。而另一种感动则在该矿基层单位精彩迭出，这种感动是源自该矿职工无私的爱心和助人为乐的义举，先后有2000余名职工分别为所在单位的病、亡、困难职工自发捐款，捐款总额达到了3万余元。当受捐助的职工家属双手捧着该矿职工的颗颗爱心时，那种发自内心的感激和无以复加的谢意以及扑簌而落的眼泪让人们真切感受到了张双楼矿这个大家庭的温暖。

       这种感激和温暖来自该矿扎实的文明创建工作底蕴和文明向上的职工道德素质。今年来，该矿把文明创建工作作为企业科学发展、和谐发展的坚实基础，扎实开展全员文明素质提升工程，以创建文明示范点、精神文明创新项目、新人新事培育、环境亮化等为切入点，以创建集团公司三星级文明矿为目标，有效提升了矿井本质文明程度。
该矿注重从小事抓起，抓“知”的教育。矿党委每年都要充分利用公民道德日，大力宣传公民20字基本道德规范。通过“义务植树”、“青年志愿者”、“全民健身活动”等形式，开展群众性的道德建设实践活动。大力开展的“感动徐矿人物”推荐评选，把生发于职工身边的、土生土长的、自然的、常见的、微小的道德事件评选推荐出来，让职工学习。曾获集团公司首届十大感动徐矿人物的该矿皮带工区职工范本冲舍己救人的事迹就是在评选过程中被职工发现和推荐的。该矿以此为契机，专门下文进行表彰，嘉奖范本冲1000元，组织职工进行学习，形成了学习先进、关爱先进、崇尚先进、争做好人好事的良好氛围。该矿还组织全矿职工排查身边的不文明行为活动，共收集排查出的不文明行为243条，经过归纳、筛选、整理，共提炼出74条不文明行为，通过办公自动化、矿务公开栏、宣传画廊等形式予以公布，拍摄28幅不文明行为照片在矿宣传阵地曝光，让职工在排查中提高，在警示中规范行为。同时，开展了文明礼仪知识学习、竞赛，让职工熟识什么是文明，怎样做才能实现文明。

       文明素质养成的过程，实际上是一种情感训练的过程，是一个被文化同化的过程，也是一种长期教育和影响的过程。因此，该矿坚持不懈的抓好每一件事、抓好每一个细节，在“行”上下功夫。该矿制定了《职工个人一日文明创建规范》，从职业道德、创建制度、环境卫生、仪表用语、氛围渲染、监督管理、考核奖惩等方面量化、细化一日的文明创建行为，让职工自主约束，自主管理；按照日对照、周汇总、月考核评比的方法评比文明职工。把抓一日与抓全年相结合、抓重点与抓难点相结合，实现以个人的文明保班组文明，以班组文明保单位文明，以单位文明保全矿文明的目的。该矿团委开展了“青年志愿者”活动，组织“文明伴我行”千人签名活动，青年志愿者深入井下一线，到急难险重的地方，为矿井排忧解难。开展“为您服务”志愿服务活动，走访创业者、服务创业者，争做创业者。举办了“资助灾区青少年完成学业”协议书签订仪式，30余名志愿者签订了志愿资助协议书，承诺将至少连续三年资助2名学生继续学业。该矿还举办篮球、乒乓球、羽毛球、长跑、自行车、武术、飞镖等各种贴近职工、贴近生活，趣味新颖、题材丰富的大众健身活动，积极参与活动的职工群众达到4300多人，参与面达70%以上，增强了职工的体质，全面提高了职工的身心素质。持之以恒地开展了职工技术比武月月赛，实行职工培训积分卡制度，每月职工技术比武前3名，分别奖励1000元、600元、400元。今年1至11月份，该矿各工种参赛人数达3905人次，评选出了40多名技术尖子和120余名岗位技术能手，有效提升了职工技能素质。

       与此同时，该矿选树了26个矿级文明示范点、10个创新项目和多名新人新事，并进行重点亮化和宣传。实业公司的创建温馨残疾职工小家、矿工会的“心连心职工法律援助服务卡”等让职工深感温暖。优秀劳务派遣工汤道彬、连续8年坚持无偿鲜血的保卫科职工王伟、尽职尽责的好医师吴玉权、拾金不昧的好职工何萍、徐米芹、刘巧兰等，影响了周围职工的行为。为了保证创建工作的实效性，该矿坚持定期检查与不定期抽查结合起来，每季度都要组织相关职能部门对26个矿级文明示范点进行全面系统的检查。坚持高起点，把“保增长”作为今年工作重点，全力提升了矿井产能，大力推进了循环经济园区建设，促进了矿区安全、和谐发展，为争创集团公司三星级文明矿井打下坚实的基础。该矿注重正面激励和反向考核，开展文明班组创建活动。按照基层单位自主评选、文明办统一把关的办法，对文明创建活动开展较好的班组职工给予一定奖励，提高创建文明班组和文明职工的积极性。组织职工签订《文明承诺书》，做到自我约束，自我督促。开展转变机关工作作风评议，保证评议的广泛性、层次性和公平性。

        该矿还重点开展以“讲文明，树新风，做文明诚信的双楼职工” 为主题的文明企业创建活动。组织“一倡议、二签名、三排查、四承诺、五征文”五项教育，开展“爱护环境、向不文明行为告别”宣传一条街活动，向全矿职工发起倡议，倡议以实际行动向不文明行为告别。编制了机关工作人员、基层员工、文明服务窗口规范行为准则；编发“告别陋习 树立新风 向不文明行为告别”学习材料，引导职工以实际行动践行文明，做文明言行的参与者、实践者和传播者。

       该矿还编制了《张双楼矿不文明行为的治理方案》，由物业公司、保卫科、企业管理科及宣传科组织成立了文明督察队，定期检查、督查、纠察职工不文明行为。充分发动广大职工强大的监督作用，鼓励职工对不文明行为和现象及时进行举报，做到文明创建无死角、无漏洞。该矿物业公司集中开展“文明用语，微笑服务”主题教育活动，开展全员“不规范用语”排查活动，出台了122条日常文明、服务用语和94条服务忌语员工学习和掌握。开展专题大讨论和礼仪知识讲座；开展重点服务场所“文明用语，微笑服务”示范窗口和“文明之星”月月评比活动。对被评为月度“示范窗口（场所）”先进集体和“文明之星”先进个人分别给予1000元和200元的奖励。组织“示范窗口”和“文明之星”现场观摩等，在全公司掀起“文明规范用语，微笑真诚服务，争做文明表率”的活动热潮。经过职工测评，该公司餐饮中心、水暖中心、房管中心、医院等单位职工综合满意率平均达到78％，其中，餐饮中心职工满意度平均达到80%，创历史新高。

       如今，凡是走进张双楼的人无不被矿区的柔美、亮丽所感染，无不被文明向上的氛围所感动，矿区处处呈现出文明和谐的动人音符，张双楼矿正以昂扬的风姿，矫健的步伐朝着全省一流的现代化生态文明矿井目标迈进！

本网通讯员：丁红卫

编 辑：火花