流向心中的甘泉——记水电队家庭管道维修班工作纪实 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-2-20 17:14:46 通讯特写 | ||
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柴里煤矿物业公司水电队家庭管道维修班担负着全矿五个社区6000多户近40000人的家庭供水管道维修工作，是社区广大职工家属生活的纽带；这支队伍是由10名血气方刚的青年组成，他们最大的47岁，最小的35岁，是一支拥有专业技术丰富，业务能力强的队伍。虽然他们都是男子汉，但是在工作中有着女人般一样细心、耐心。 2008年12月的一天，朝阳小区一住户打来电话，说自己家中的水管断裂，满屋是水，这时已到下班时间，管道维修班班长薛兆磊一听，二话没说，带上4分钢管、弯头、活节等工具，和维修班其他一名职工，骑上摩托车迅速赶到现场，只见水势凶猛，水从楼上流到楼下，他们二人二话没说，迅速找到总阀门，立即关上。控制了水势，然后仔细派查，一一检查漏水点，发现是室外供水管道的活节冻断了，班长薛兆磊正想立即进行更换，这时，有个居民讽刺着：“你们不是只负责室内供水维修吗？这是室外的，不属于你们，天这么冷，现在又是下班时间，你们还抢修什么！”薛兆磊听了后，很严肃回答：“你看，住户打电话说是家中水管坏了，我们维修人员来了，既然来了就要处理好，不属于我们的，我们也要把漏水点处理好。第一，如果是咱们自己家目前出了这种情况，你是何种心情？第二，咱不干，还是其他单位别的班组来完成这项工作，我们都是一个大家庭，不必分的那么清楚。”那位居民听后灰溜溜地走了。在维修班的精心处理下，供水管道很快处理好了。临走时，住户紧紧握住他们的手，说：“您们为我们考虑那么周到，处处为我们着想，我真不知道该怎么谢谢您们。”薛兆磊回答：“不用谢，这是我们应该做的，将人心比自心，如果我们家出现了这样的事，我心里也十分着急，可以理解。” 这支队伍拥有较高的思想觉悟，具有高度的执行力，这种把用户当亲人，时时想着用户，处处着为了用户，事事着眼用户的做法受到了用户高度赞扬，在用户中流传开来，他们是全矿区员工学习的榜样，他们是矿区的企业形象，他们是流向心中的甘泉。 据统计2008年全年，他们共维修管路、更换供水设施以及冬季安装供暖设施等其他零星工作，共1137起（件）。
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