据犯罪嫌疑人宫某供述，今年2月以来，因闲来无事便从网络上查找到深圳沃尔玛超市的电话，开始向沃尔玛超市打虚假内容的投诉电话。2月7日17时许，深圳沃尔玛某分店客服部的电话响起来，工作人员接起电话，电话听筒里传出一名男性冷冰冰的声音“我已在你们超市放了4枚炸弹，快给我准备100万元现金，否则后果自负!”不等工作人员多问，男子就重重地挂断了电话。之后，嫌疑人宫某又多次拨打客服部电话，与商场工作人员交涉，催促快点准备钱，并要求要将钱送到顺德。随后该沃尔玛分店立即向公安机关报案。

　　公安机关接到报警后迅速赶往现场，立即组织警力疏散超市内的群众，并对商场内的每一个角落进行清查，同时与超市负责人协商，决定于当日18时30分提前停业。2月8日下午，嫌疑人宫某又拨通了商场的电话并威胁称“还有最后2个小时，你们看着办”。此时公安机关已通过技侦手段侦查到宫某的所在地点，将宫某抓获归案。