3、开展了绩效考核。客观的讲，绩效考核是大家关注的焦点问题，为了保证其公正性、科学性和有效性，我们以国际通用的平衡计分卡绩效考核模式为龙头，对平衡计分卡的财务指标、顾客满意度指标、内部运行指标、员工学习与创新四维度指标通过全成本预算管理、目标管理、精细化管理、文化管理、走动式管理等多种管理手段将四个维度指标分解为满意度测评、医疗安全、二甲软件资料、业务量、素质、业务考试、地面标准化等50多个关键绩效指标具体到岗、到人，进行量化考核与劳动薪酬挂钩，拉开分配档次，取得较好的效果。　
　　

　　通过一年的实践和探索，我们的体会是：我们运用岗位价值评估体系解决了企业内部各岗位贡献与收入的合理差距，解决了医院内部各岗位之间不公平问题，外部薪酬调查体系的引入解决了与外部比较不公平的问题，绩效考核体系的引入解决了同一岗位不同人员贡献与收入的公平问题。
　　

　　三、以人为本，强化宣传，拓宽服务手段，打造服务品牌。
　　

　　为切实加强医院管理，提高服务质量，08年，我们紧紧围绕医院发展这一主题，狠抓医院宣传思想工作，在结合、服务，融入上不断创新，把精心打造服务型医院作为工作重点，树立医院的新形象。
　　

　　1、坚持正确舆论导向，营造良好的发展氛围。为了扩大宣传面，我们同新闻中心联合创办了《澄合医疗在线》，每月制作三期专题片，坚持常年在县、局和院内闭路电视播出，推评先进人物，普及科普知识，介绍医疗信息，扩大医院对外形象，树立医院良好口碑，深得百姓喜爱。在2008年感动澄合十大年度人物推评活动中，我中心杨斌、刘银侠两位同志入围，事迹在澄合电视和矿工报分别进行了刊播，收到良好反响。全年共制作《澄合医疗在线》专题33期，外采稿件58篇，矿工报刊稿78篇，局电视台播放新闻稿件172篇，先后有27篇论文在省级国家级会议交流和刊物发表，受到局内外和社会各界好评，通过广泛多角度的舆论宣传，树立了澄合医疗良好的社会形象。

　　2、为了快速提高医疗科技水平和医疗质量，08年，我们先后派出30余名医务工作者到上海、北京、省三级医院进修学习，是医院历年来外派学习最多的一年，也使许多学有所成的骨干医生成为中心医院的中坚力量，并定期邀请西安知名医疗专家教授来院开展专题讲座和治疗指导，大大推动了全中心的医疗、保健和科研工作。

　　3、在地面标准化建设中，为了给广大职工家属、患者创造一个优美、舒适、温馨的工作、就医环境，年初，我们在接到局地面标准化文件后，及时组织副科级以上领导干部进行传达动员，并下发了医疗中心地面标准化创建工作安排，成立了以副院长为组长的领导小组，明确规定对全局阶段性总评中，达不到目标要求的处罚中心党政主要领导及相关责任部门负责人。据统计，今年用于地面标准化资金达200余万元，对董矿医院、权矿医院、建安处卫生所、中心医院一、二楼过道、手术室、ICU病区、托儿所进行了装修改造，亮化了就医环境，使职工家属和广大患者的工作就医环境更加舒适优美。通过中心全体员工的共同努力，大大提高了医院环境质量，全面强化了医院功能。