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冀中能源邯矿集团陶二矿下好“三招妙棋”促销售 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-5-29 0:55:26 经验交流 | ||
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本网讯 （通讯员：段风越/刘士艳）今年以来，陶二矿狠抓管理，紧盯市场，搞好优服，着力下好“三招妙棋”促进销售工作。
下好管理棋。该矿加大了内部管理力度，将井下煤质管理列为基层单位重要任务，组织劳动竞赛，竞赛内容以“煤质”为重点，月初发动，月中督促、月末评比；每旬对超指标完成任务的区队，工会都会敲锣打鼓送贺信和慰问品。下好探测棋。该矿将开发煤炭市场范围逐步扩大，不仅探测周边市场，而且南下安徽，北上首钢，将目光放远到外省，把“陶二煤”牌打到从没有来我矿拉过煤的外省、市，使他们落户陶二，扎根陶二。下好服务棋。该矿运销科在职工中开展以寻找一位需要帮助的用户，为他们在购煤期间遇到问题以解燃眉之急等内容为主题的“三寻三为”服务活动；《顾客满意度调查》建立三年来定期对用户进行调查，与用户保持沟通联系从未间断；为给用户提供更周到的服务，在煤场磅房建立《顾客意见簿》，根据用户提出的意见和建议改进工作，提高服务，不断创新工作思路，吸引更多用户到我矿购煤。截至5月25日，该矿产煤7.6万吨，销售8.8万吨，实现了销大于产。
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