冀中能源邯矿集团陶二矿运销科开展“阳光服务”活动 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-5-29 0:57:06 聚焦华北 | ||
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本网讯 （通讯员：段风越/刘士艳）为进一步建立与客户之间的友好合作伙伴关系，近日，冀中能源邯矿集团陶二矿运销科开展“情系客户，阳光服务”活动。
该科积极倡导“用户满意就是我们最大的满意”的销售服务理念，从点滴中做起为客户办好事、办实事。在冰冷的寒冬，为用户提供临时休息室、车辆维修工具的同时，积极开展“三送”服务，即为用户送一杯暖心的热茶，送一句温馨的话语，送一个灿烂的微笑，使得来自天南海北的用户在寒冷的冬日感受到阳光般的温暖。该科还开通了“销售服务热线”，耐心解答用户提出的难点、疑点问题，虚心倾听用户对他们工作的评议、指导，热心受理用户卡、证填写求助。坚持文明用语、环境洁净、热情服务，让更多的用户享受到陶二“阳光服务”，从而更愿意同陶二达成长期供求关系。
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