沟通解结架心桥 | |||
阳煤矿谈心沟通机制暖了员工心窝子 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-6-11 9:36:17 通讯特写 | ||
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“我能有今天的转变，一是靠队领导的关心，二是靠工会有一个良好的沟通谈心机制，解开了我的心结。”近日，重庆能源集团渝阳煤矿采煤三队新员工马凯，在队上的季度优秀员工座谈会上，畅谈起了矿工会建家机制给员工带来的感受。
马凯是去年九月从松藻煤电技校毕业分配来的新工人，身体瘦弱，春节期间，他仍象在校读书那样，耍起了“寒假”。采煤三队工会委员、队长熊锡明针对马凯的缺勤矿工现象，找他谈话沟通，讲明队上的管理制度。双方交心后，熊锡明考虑到马凯提出的身体情况原因，跟班长打了招呼，要求在工作中照顾他。马凯被队上真诚的沟通打动了，当即答应要遵守队上的管理制度。自采煤三队恢复马凯的工作以来，他一直与工友同进同出，自觉做好本职工作，多次受到队长书记表扬，这不，刚进入6月份就被队评为的二季度优秀员工。 渝阳煤矿工会在围绕中心、服务大局的“建家”活动过程中，针对新员工总认为自己初来咋到，文化低，什么都不懂的心理障碍和始终融不进国企这个大家庭的现状，创新制定出台基层工会建家指导意见，推行“家访谈心”沟通制度。要求基层工会建立员工队伍基本情况台账，对员工家庭状况、性格爱好、工作表现的优缺点、业余生活和社会交往以及不同时期的思想变化五个方面的情况必须清楚；对员工婚丧嫁娶、家庭发生矛盾、生病住院、家庭有困难、缺勤旷工五种事情必须进行访问；对员工思想波动、受到严重批评或考核、人际关系紧张、工作变动、发生“三违” 的五种现象必须进行谈心。同时还要求队长、书记、工会主席每月对“安全不放心”人群不低于5人次的面对面单独谈话，每月对低收入群体不低于5人次面对面的单独谈话，对月考核超过200元的员工进行面对面的单独谈话。为了避免活动流于形式，要求基层工会谈话谈心要建立台帐记录，记录内容上必须要有谈话谈心事由，有帮助分析查找的原因，有明确指出的改进意见，有被谈话人的表态发言，有被谈话人的认可签字。 “家访谈心”在全矿基层工会执行一段时间后，员工们感觉找到了倾述心灵解心结的地方。救护队新队员刘进说：“以前我对煤矿井下的生产环境不熟悉，感到害怕，不愿上班，想找人交流又怕领导批评，只有闷在心里，破罐破摔，自从有了“家访谈心制度”后，领导多次与我交心谈心，消除了心里顾虑。现在，我对井下的安全环境有了新的认识，不在害怕下井作业了。” 渝阳煤矿掘进二队第五批新员工张元兵也有类似的感受：张元兵家住重庆巴南，去年夫妻感情出现问题。今年春节，张元兵妻子索要50000元，并扬言张不给就要想法除脱其来之不易的工作。张元兵为了躲避妻子的纠缠，悄悄换了手机号，跑到贵州一个朋友家去“躲”了起来。掘进二队党支部书记陈若刚、队长李文福、工会主席张吉知道情况后，找张元兵交心谈心，给他们夫妻双方做工作，最后张元兵夫妻俩达成共识，好聚好散。“烦心事在队工会帮助下解决了，我一门心思扑在工作上，天天上班，连续月月满勤，累点苦点也值。”谈到工会的谈心家访，张元兵的言语中透露出了对企业的关爱要积极回报的感恩心态。 重庆能源集团渝阳煤矿工会创新基层“建家”活动，推行“家访谈心”沟通制度，搭起了一条企业与员工之间心连心的绿色情感通道，让员工心更顺，劲更足，特别是在金融危机、企业面临减薪的困难环境下，全矿2000余名员工甘愿与企业同呼吸共命运，没有一人抛下企业的困难不顾。
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