新洛选煤厂开通“信访直通车” | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-6-9 18:37:17 关注华中 | ||
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本网讯 (通讯员 袁朝华)每月逢8日子的下午3时,江西丰城矿务局新洛公司选煤厂党政班子成员和相关部门负责人到信访接待办公室,接待员工群众来访,解决他们遇到的难题和疑虑。员工群众把与领导班子成员直接面对面交流,亲切地称为“信访直通车”。 该厂始终坚持以员工群众满意度作为工作标准,把立足解决实际困难,确保信访问题和群体性事件苗头早发现、早预防、早化解。发挥好宣传、调解、服务职能,畅通信访渠道,做好群众接访工作。设立信访办公室和意见箱,坚持厂党政领导班子成员和相关部门负责人轮流接访,了解社情民意,掌握员工动态,接受群众监督。本着特事特办、急事急办、实事实办的原则,对一些特别重要的问题和困难,协调相关部门特殊办理,快速结案。对群众最急、最盼、最怨的事,能办理的当场答复办理,不能办理的做好政策解释和思想疏导工作。对群众来信来访,严格按照信访办理程序尽快给予答复,使信访问题件件有着落,事事有回音。今年以来,接待信访总量16次,已答复43件,正在办理5件,满意度达96%,杜绝了到集团公司集体上访和赴省进京个体上访事件,有效地维护了厂区稳定。
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