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神宁灵武矿区水电分公司强力推行“6S”管理提升服务能力 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-8-5 23:15:21 局矿快报 | ||
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本网讯 （通讯员 柳芽 杨廷胜）神宁灵武矿区水电分公司立足宁东矿区改革发展的需要，以神宁集团“亿吨”大矿建设为中心，确定“安全、专业、服务”的发展战略，强力推行63管理，提升水电业务服务能力，做强、做优宁东水电。
公司领导班子在09年上半年安全生产分析总结会上，结合公司水电业务向整个宁东矿区不断覆盖的趋势，水电业务范围由水电转供向水质化验、矿井水处理、电力设备实验检修不断扩大的实事，进一步明确了全心全意做优宁东水电服务的宗旨，重整为宁东水电发展安全、专业服务的思路，表明以文明、规范行为提高服务宁东水电质量的决心，并把安全、文明、规范服务，让客户满意、为客户创造价值做为服务的基本要求，确定了“安全、专业、服务”的发展战略。7月23日，公司及时出台《6S管理活动方案》，依照方案制定了公司文明办公制度，对办公室物品摆放、办公人员着装、仪表、语言进行严格、文明的统一；并进一步编制财务、经营等职能部门及基层单位文明服务流程和文明服务承诺；以安全质量标准化作业为基础，规范对外部客户水电系统故障抢修、停送水电、工程安装、水电计量等项服务工作中的文明行为、文明流程，为宁煤“亿吨”大矿建设营造科学和谐的水电服务环境。为保证规范、制度的实施，公司在各项作业、办公场所制作文明办公承诺橱窗，设置举报电话，成立纠察队，随时监督纠察不符合6S管理的行为，及时在文明承诺橱窗，电子屏上进行公示，使公司文明服务积极接受内部人员和外部客户监督，以《6S管理考核标准》实施月度考核、奖罚，加强效能监督，强力推行6S管理，构建文明、规范服务的长效机制，又好又快服务神宁集团“亿吨”大矿建设。
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