山东煤机集团莱芜煤机公司以“技术立企、人才兴企、质量强企、品牌荣企”发展战略为指导，紧紧围绕“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”质量月活动主题，深入开展2009年“质量月”活动，在公司内形成“人人关心质量，人人把握质量，人人享受质量”的良好氛围。

　　1．开展“质量月”宣传活动。充分利用广播、电视、报纸、网络、标语、橱窗等形式，大力宣传“质量月”活动主题及活动口号，并开展“质量月”黑板报评比活动。

　　2．组织开展“六个一”群众性质量活动，即：提一条合理化建议，学一份有关质量的文件，搞一项质量攻关，解决一个质量难题，杜绝一个质量隐患，取得一项降废减损、节能减排成果。

　　3．开展提升服务质量，增强顾客满意度活动。针对企业实际进一步加强对服务质量的控制，制定措施，重点对质量信息反馈的及时性和准确性，以及对服务人员的服务过程质量进行控制，以降低服务成本，提升服务质量，增加顾客满意度。

　　4．深入开展“合理化建议”、“质量改进金点子”活动。各车间（公司）以“质量月”活动为契机，广泛宣传发动，继续积极开展“合理化建议”、“质量改进金点子”活动。公司将对2009年1-9月已被采纳的合理化建议、“金点子”进行评比表彰奖励。

　　5．抓好质量管理体系运行。结合ISO9001:2008换版实施及华夏认证中心监督审核，质量部9月份组织一次质量体系非常规内部审核，本着查找问题，持续改进的原则，实事求是地组织好此次内审工作，重点查找体系运行中的薄弱环节，检查体系文件的适宜性，及时制定纠正和预防措施，以促进全公司质量体系的有效运行。

　　6．抓铸造质量，开展以提高铸造产品质量、降低废品损失的QC小组攻关活动。铸造车间制定实施方案，争取9月份的铸件质量损失比8月份有大幅度下降。

　　7．根据活动情况制作“质量看板”，对质量活动中表现出的好典型进行表扬，对发现的较严重质量问题及违规行为进行曝光。

　　　8．开展“质量标兵”评比活动，对优胜者颁发“质量标兵”荣誉证书并进行奖励。

本网通讯员：苗成标

编 辑：刘勋