目前，在广大职工的思想上，对执行规章制度的重要性认识都比较明确，这是因为规章制度是以往经验和血的教训科学化的结晶。但对流程管理的重要性理解就不够深，甚至概念模糊、一知半解，这就严重地影响了流程管理的落实与执行，所以我们有必要把以下问题弄清、弄懂，这样流程管理实施起来才能更顺畅、更有效。

     

       一、流程管理与规章制度的关系

     

       首先，二者是含义不同，关系密切。流程管理是对作业行动详细的、最终约束，而规章制度则是对作业结果的原则约束和作业本身的实际约束。这二者在含义上虽然不同，但它们之间的关系是非常密切的，它们各司其事，而目的却一致，都是保证现场作业获得更理想的效果。其次，二者相辅相成，互补有无。规章制度虽然是科学理论与实践的总结，但也有不足之处，它只能做到概括的、原则性的规定，而这些规定大都是对最终结果的要求，其特点是以条文形式出现，缺乏连惯性，对情况多变的现场不可能做出详细规定，而流程管理正是补充上述不足的最好形式。

      

       二、细化考核是流程管理实施程度的验证

     

       任何管理、制度、标准的实施，必须有考核，没有考核就等于没有生命力，流程管理也不例外。细化考核不但能反映流程管理的实施程度 ，监督流程管理实施质量，而且还能促进其不断健康发展。考核是实施流程管理的关键环节，只有考核紧紧跟上，流程管理才能长久发展。

   

        三、实施流程管理干部是关键

     

        实施流程管理干部的作用非常重要，至关成败。只所以这么说，是因为在实施流程管理过程中，干部是带头人 ，应当做到的要比职工多的多，这就要求干部首先要认清推行流程管理的重要性和迫切性，只有认识的水平越高，抓流程管理的自觉性就会越强。因此，要求干部具备的水平不仅要懂流程管理，还得会抓流程管理；不仅明白技术标准，还要明白管理标准。

      

        四、建立专业队伍，全面实施流程管理

      

       在实施流程管理过程中，必须建立一支专业性强、责任高的专业队伍做骨干，没有这支骨干力量做中流砥柱，流程管理的实施就有可能像一阵风过去一样，就自然使流程管理的实施受到影响，甚至流与形式。只有在各单位都设立专业机构，有专人负责实施流程管理的指导、进展情况、事物处理等，形成网络化管理，全面实施流程管理，这样才会真正实现实施流程管理带来的理想效果，才能达到安全高效、安全发展的最终目的。

                                                         作者单位：铜川矿务局铁运公司

本网通讯员：张育明

编 辑：向日葵