公司利用国庆长假期间，组织员工学习了王世滨编著的“不抱怨、不折腾、不怠慢”一书。酒店工作虽没有节假日，但我利用业余时间认真拜读了这本书，在我看来，这是一本职场宝典，值得每一位员工去学习和珍藏。书中从多种角度分析了这三大“职业病”对员工和企业的危害性，观点鲜明，意义深刻，值得我们深思。

　　身为一名基层管理人员，我对自己的工作目标有了重新的定位。其实工作本身没有好坏之分，只要努力，任何工作都可以通向成功。在平凡的岗位也可以取得卓越的成绩，在卑微的工种也能孕育出不平凡的作为。 古人云：“术于外，而道于内”。在这里，姑且把“道”理解为做事情的基本原则或指导思想，而“术”则是在原则或思想指导下的具体技术或方法。万事万物皆有其道，有了“道”才有了术，不同之“道”亦有不同之“术”。 《不抱怨、不折腾、不怠慢》一书，告诉我们一个基本道理就是：不论做什么事，都要有方法，都要有原则和指导思想。作为道恩员工，要在本职岗位上实现自己的价值，要求每一名员工不抱怨、不折腾、不怠慢。

　　在我国古代流传着这样一则故事：有一天晚上，一位瞎子提着灯笼走在街上，有人问：“你自己看不见，为什么还要提着灯笼走路？”瞎子回答说：“我提着灯笼是为了让别人能够看到我，不会撞到我”。从瞎子提灯这件事可以看出，意识要从每一个小事抓起，因为不抱怨、不折腾、不怠慢的意识对每一个人都十分重要。因此能否成为一名道恩的好员工，我觉得关键在于以下几点:。首先，端正工作态度。工作中之所以抱怨不止，就是因为你没把自己的心态摆正。其实工作还是那份工作，只是你把它的缺点放大了而看不到其优点所至，是你自己看待问题的角度变了而已。工作中要求自己从小事做起，养成关注细节的习惯，从对客人发自内心的尊重与微笑，到换位思考为就餐客人着想帮助客人点菜，提醒客人剩余食品打包……积极主动的做好工作岗位上的每件事，以强烈的责任心对待每个细节，俗话说:小事成就大事，细节铸就完美。

　　其次，提高学习能力。在当今经济社会，学历已不重要，但学习能力非常重用。比尔．盖茨到现在也没有大学文凭，但一样成为世界首富，靠的是他不断学习，不断的丰富自己。大学学历只是以学习过程的记录，并不是能力的体现，只有学习能力提高了，才能反映出每个人的创新水平。就拿最近公司派来酒店实习的大学生来说，在酒店实习就如同是一种煎熬，一天都不愿多呆，她们根本没人去想，为了我以后的工作，在这里能学到点什么，在我看来这种从业心态很令人担忧。 再次，勇于承担责任。工作中责任心很重要。面对困难和错误，要有勇于担当的魄力。不找任何理由摧卸责任，才能赢得同事的支持。工作中挑肥拣瘦，斤斤计较,找客观理由，找别人的原因，不从自身找原因，对自己而言只会养成懒惰，怕事的坏习气，长此以往，只会让自己的工作能力越来越差，最终被职场所淘汰。

　　真正的成功还是需要努力的，再有就是有一点点运气，正所谓“天道酬勤”。不过，一个品德高尚，品性善良的人，正是更加接近成功。一个人能悟出所谓的积攒人品就是堂堂正正为人，兢兢业业处事，有朝一日，你那高尚的、高贵的、高级的人品，定能激烈地、浓烈地、热烈地爆发。不抱怨、不折腾、不怠慢，自觉执行企业的决定和要求，把本职工作落实到实处，以强烈的责任感，自觉自发地执行，这就是不怠慢；以集团为首的各单位，相互支持，相互协作，相互配合，这就是不折腾；讲勇于奉献的精神，一切以全局利益出发，迅速而坚定的执行集团制定的各项政策，让公司的大战略的以最快的执行和实施，这就是不抱怨。做人要谦虚，心态要平和。不抱怨、不折腾、不怠慢，久而久之，头上也便自然箍上了一紧箍咒，若敢有些自个的想法，这脑海中的唐僧就开始念起经来，立马得求饶。

 

　　延伸到社会现象，也逐步形成一种中庸的人生立场。我们历来对“人品”、“品行”等等的说法实在太空泛，人人都可以这么自称，没有什么标准。其实，最大的人品是对公共领域负责、对自己的人生负责、对自己的言行负责。让我们携手努力，在道恩这片广阔的天空中找到属于自己的那片天蓝天，自由翱翔吧！

　　　　　　　　　　　　　　　　　作者单位：山东龙口道恩集团

 

本网通讯员：王娟娟

编 辑：刘勋