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——川煤广旺公司九寨度假村经营收入实现千万元纪实 | |||
| 煤炭资讯网 | 2010-10-18 23:24:36 通讯特写 | ||
 【本网讯】 形象突破——改造创星荣膺四星
为提升九寨度假村的综合实力，经川煤集团批准，广旺公司投资2600余万元对九寨度假村进行创星改造。 在川煤集团公司、阿坝州、九寨沟县和广旺公司领导的关心和支持下，参加工程建设的全体人员，克服了高原地区施工和“5.12”汶川特大地震引发的重重困难，加强工程质量监管，强化工程安全管理,加班加点赶工期。尤其值得一提的是，“改造创星领导小组”和全体建设者冒着频频发生的余震，不畏艰难险阻，加快灾后恢复重建进度，仅一年时间就全面完成工程施工任务。更值得骄傲的是，他们创造了“三个第一”：九寨沟灾后第一家恢复重建的企业、第一家建成投入运营的酒店、第一家荣膺四星级旅游饭店的酒店。九寨度假村改造创星工程以必胜的信念、超常的速度，彰显了川煤广旺人顽强奋进的毅力、永不言败的精神。 九寨度假村“改造创星工程”竣工后，他们抓住时机，创新经营思路和经营策略，全力创建四星级酒店。 营销突破——开拓高端旅游市场 今年9月，九寨度假村针对九寨沟旅游营销变化的情况，及时转变营销方式，积极开拓高端国际旅游团队市场，尤其是欧美、韩国旅游团队市场。9月中旬，九寨度假村领导带领有关人员，到成都走访了20多家高档旅行社，与他们建立战略伙伴业务关系。由于注重诚信，工作细致，半个月后就初见成效，接待了美国一个30多人的旅游团队。打开高端旅游市场后，他们在服务上及时跟进，早餐增加了咖啡、煎蛋、牛肉等品种；晚餐也做了适当的改进，以西式口味为主；同时对总台、餐厅、客房的服务人员加强外语培训，适应工作需要。 一直以来，每逢冬季，九寨沟的许多酒店及营业场所均会暂停营业，这已成为九寨沟酒店业多年以来一条不成文的行规。但今年同行们都纷纷议论着一个热门话题，那就是今年九寨度假村开展冬季营运。冬季营运期间，在许多酒店关门歇业的时候，九寨度假村每晚都灯火辉煌，旅客来来往往。
数字突破——营业收入实现千万元 突破千万元大关，“九度人”深感来之不易的，数字背后记录着他们的艰辛。 九寨度假村初建于1995年，当时接待能力不足100人。2002年，广旺公司投资1000万元按照三星级酒店标准进行了改扩建，接待能力增加到350人。近几年来，九寨度假村年营业收入始终在五六百万元徘徊。 2009年4月，九寨度假村改造成功并投入运营后，抢抓市场机遇，加强业务培训，全面提高服务质量，促进了酒店工作全面发展。2010年1—7月，实现营业收入564万元。 进入8月后，因连续暴雨引发山洪、泥石流灾害，四川省旅游局要求各旅行社停止组织陆路进入九寨沟旅游，这无疑给度假村经营工作带来巨大的困难。针对这一情况，度假村一方面加强与各旅行社外联和售后跟踪调查，不断调整工作策略，与多家大型旅行社签订了长期合作协议；另一方面，积极开展“创先争优”和劳动竞赛活动，定期评选“星级员工”、“岗位能手”，充分调动全体员工的积极性；同时每月将40%岗位工资纳入绩效考核，使员工工作效率和服务质量显著提高，赢得了各旅行社的高度赞誉，客房入住率保持在83%以上。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。“九度人”紧紧抓住改造创星的机遇，奋力拼搏，突破了千万元大关，创造了辉煌。站在新的起点上，“九度人”将以新的精神状态，创造新的业绩，为建设“新广旺”、实现“百亿川煤”做出更大的贡献。
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