| 郭林刚:爱心在微笑中传递 快乐在真诚中洋溢 | |||
| 煤炭资讯网 | 2010-10-27 8:14:18 经验交流 | ||
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简单的一个微笑就是一道亮丽的风景。在学习“微笑服务”过程中,我们都能深深体会微笑的魅力:微笑可以缩短人与人之间的距离,使人感到宾至如归;微笑可以减轻伤痛,使人瞬间忘却烦忧;微笑可以传递热情,使人心情愉悦;微笑可以消除人们之间的隔阂,使人感到亲切。 班前会的点评过程,讲解疑难知识时候,指导填写每日报表时候,为来宾者端茶送水时刻……我们都能感受到微笑服务魅力。微笑服务,不仅展现我们企业员工的精神面貌,也展现了我们王村矿企业文化的风采。一个真诚的微笑,化解了彼此的陌生,让每位职工感受到了温暖;一个真诚的微笑,让大家放松心情,减轻压力,有了愉悦的情绪;一个真诚的微笑,让“奉献、友爱、互助、进步”的精神在矿区传播,越来越多的职工自觉地微笑服务。 一个真诚的微笑,让我们得到更多更真更灿烂的笑容,使我们的工作效率大大提高。“送人玫瑰,手有余香”,虽然我们只是微微一笑,却传递了友善。在我们微笑的同时,我们也收获着他人的微笑、友谊和快乐,获得了精神上的愉悦和心灵的满足。 虽然一个人的微笑只是个人的表情,但是千百万人的微笑就是一座城市、一个社会的表情,真诚地希望所有的人都用发自内心的微笑和热情的服务,共同营造温馨和谐的社会环境。让我们把微笑传递下去,将微笑服务在王村煤矿不断升华!
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