简单的一个微笑就是一道亮丽的风景。在学习“微笑服务”过程中，我们都能深深体会微笑的魅力：微笑可以缩短人与人之间的距离，使人感到宾至如归；微笑可以减轻伤痛，使人瞬间忘却烦忧；微笑可以传递热情，使人心情愉悦；微笑可以消除人们之间的隔阂，使人感到亲切。

　　班前会的点评过程，讲解疑难知识时候，指导填写每日报表时候，为来宾者端茶送水时刻……我们都能感受到微笑服务魅力。微笑服务，不仅展现我们企业员工的精神面貌，也展现了我们王村矿企业文化的风采。一个真诚的微笑，化解了彼此的陌生，让每位职工感受到了温暖；一个真诚的微笑，让大家放松心情，减轻压力，有了愉悦的情绪；一个真诚的微笑，让“奉献、友爱、互助、进步”的精神在矿区传播，越来越多的职工自觉地微笑服务。
一个真诚的微笑，让我们得到更多更真更灿烂的笑容，使我们的工作效率大大提高。“送人玫瑰，手有余香”，虽然我们只是微微一笑，却传递了友善。在我们微笑的同时，我们也收获着他人的微笑、友谊和快乐，获得了精神上的愉悦和心灵的满足。

　　虽然一个人的微笑只是个人的表情，但是千百万人的微笑就是一座城市、一个社会的表情，真诚地希望所有的人都用发自内心的微笑和热情的服务，共同营造温馨和谐的社会环境。让我们把微笑传递下去，将微笑服务在王村煤矿不断升华！

本网通讯员：郭林刚

编 辑：刘勋