本网讯：华恒公司在加快发展的同时，不忘正确处理改革发展与稳定之间的关系，听民生，体民情，解民怨，积极畅通信息渠道，加强内部沟通，洞悉职工心声，实现了双向交流，促进了公司和谐发展。

       开辟多种信息渠道。以车间工会为单位，定期上报信息，及时反映职工所关注的热点、焦点问题，为领导提供了决策依据。将机关科室与采掘、生产辅助单位建立一对一科室联系点制度，及时联系基层，掌握信息，以更好的服务基层、促进基层工作。公司还在生产区和办公区设立“经理信箱”、“书记信箱”，员工工作中有什么意见和建议、生活上有什么困难，可以通过“信箱”向公司领导反映，公司领导对反映的问题落实有关部门、单位进行整改，及时化解矛盾，为员工解决实际困难。

       强化民主管理和监督。先后建立了经理联络员、安全信息员、员工来访接待日等制度，充分发挥了广大员工参与企业民主管理和监督的重要作用，解决了群众难题，把矛盾消灭在萌芽状态。以“四好班子”和创建廉洁效能监察管理体系建设为抓手，加强班务、区务公开，将企业重大决策、重大经营活动、党风廉政建设、干部任免、低保救助和慈善超市帮扶工作等热点问题作为公开重点，通过公开栏、职代会等途径及时进行公开和公示，营造了政通人和、风清气正的良好氛围，增强了企业的向心力和凝聚力。

       加强信访工作管理。坚持“分级负责，归工办理”的原则，建立了联保责任追究制度，建立了信访举报网站、开通了信访举报电话，定于每月10日为信访接待日，把职工反映的涉及到职工切身利益问题，难点、焦点问题，以“信访转办单”的形式转各单位办理，并及时上报矿信访领导小组，及时研究处理。充分发挥了信访工作的桥梁作用，及时解决群众反映的难点、热点问题，杜绝了集体访、越级访事件的发生。

本网通讯员：孔文 高磊

编 辑：冰河