本网讯　为了切实提高服务离退休职工管理水平，增强管理人员的服务意识，促进服务管理上水平，今年来，澄合二矿社区在离退休人员服务管理工作中，紧紧围绕“三心三像五到家”服务管理理念，不断提升干部职工的服务质量， “三心三像五到家”服务管理理念主要包括：一是教育职工要用三心去关爱离退休职工。即：关心离退休职工要有孝心，呵护离退休职工要有细心，服务离退休职工要有耐心，二是引导职工以三像去对待离退休职工。即：要像子女对待父母那样对待离退休职工；要像医生对待病人那样对待离退休职工；要像老师对待学生那样对待离退休职工。三是要求职工坚持五到家服务离退休职工。即：教育服务常到家、报刊杂志送到家、扶贫帮困走到家、谈心慰问要到家、有病探望必到家。

本网通讯员：王作祥

编 辑：刘勋