峰峰集团天择公司荣获“河北省诚信企业”称号-中国煤炭（煤矿）新闻网

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峰峰集团天择公司荣获“河北省诚信企业”称号

煤炭资讯网

2010-10-5 16:15:30 局矿快报

本网讯日前，在石家庄召开的“河北省诚信企业论坛”暨“河北省诚信企业”授牌仪式上，冀中能源峰峰集团河北天择重型机械有限公司被授予“河北省诚信企业”荣誉称号，这也是该公司继2008年荣获此荣誉后再次当选。

在全球金融危机对机械制造行业造成巨大冲击影响下，天择公司始终把诚信理念、诚信经营、诚信服务放在重要位置来抓，逆势而上，主动迎接市场挑战，市场任务不仅没有减少，而且呈上升趋势，企业形象和市场竞争力显著提高。2010年1-9月份该公司累计实现销售产值5.04亿元，比上年同期增加1.05亿元，各项指标再创历史新高。

                                                       树立诚信理念

       天择公司多年来在市场打拼中，通过与国内用户合作和交流，逐步认识到现在市场竞争是综合实力的竞争，而诚信建设就是重要内容。为此，该公司把树立诚信理念放在首位，把“质量第一、用户至上、恪守信誉、全程服务”的企业方针贯彻到每个员工，引导员工要对社会、对客户讲诚信，竭诚为用户提供满意的产品设计、制造、安装调试、技术改造、技术咨询等全面服务。该公司开展了以质量为核心、以信誉为纽带的品牌文化，整体策划、分步实施、阶段推进，采用宣誓签名、图片展、专题学习、报告会、征文等多种形式进行全方位宣传，注重质量理念的灌输和员工观念的更新,从而真正把质量理念内化到每个员工的心灵深处，形成共同的价值观和行为准则，把诚信理念贯彻到每个员工。该公司还把诚信理念、礼貌待客、优质服务等列为员工的行为规范，对表现突出的给予大力表彰和奖励，使该公司做事先做人、争做诚信人的感人事迹层出不穷，两名员工在拾到一万元现金后，如数将其上交到公司及时与失主联系，公司也对他们的先进事迹进行隆重表彰。

       为加强对客户管理，拓展诚信理念，满足用户的个性化需求，该公司设有专人负责合同的日常管理和集中管理工作，按照要求签订对外经济合同，并按照用户不同分别建立档案，记录服务的内容等动态信息，及时服务，受到了用户的称赞。2008年，该公司承揽了广东某公司部分冶金设备后，设备一次试车成功，生产效率较原来提高5-7倍，生产出的产品质量大幅度提高，该公司还时刻关注设备的运行情况，对用户的要求及时到现场进行解决；2009年当广东某公司再上一条生产线计划时，第一个想到了天择公司，并把合同价值为814万元的热轧生产线全部交给天择公司制作。1993年以来该公司连续多年被授予河北省“重合同、守信用”单位，该公司在国家注册的“天择”商标获得河北省著名商标。

                                                       坚持诚信经营

       为使企业的产品和形象真正在市场上叫响，该公司在员工中树立诚信理念的同时，坚持通过强化质量过程控制、加强技术研发、加大装备投入等措施，保证了为用户提供质量优良、性能可靠、及时快速的机械装备，切实做到了诚信经营。

       该公司始终将产品质量放在企业长远发展的高度去培育，为用户负责、为企业负责、为社会负责。通过建立规范的质量培训制度，实施全员全过程培训，严格进行考核，全面提高了广大员工的技术水平。在质量问题上严格按照《质量管理条例》执行，强化产品质量管理工作，加大责任追究和考核力度，产品出厂合格率达到100%。在基层单位实行了质量保证金制度，并对成绩突出的先进集体和个人进行奖励，增强了基层单位和全体员工的责任心，产品质量稳步提高。该公司生产制作的MG采煤机系列等4类产品获得河北省优质产品，综采放顶煤成套设备和冶金非标减速机被评为河北省用户满意产品。

       根据市场需求和用户要求开展个性化设计，该公司是国内最早涉足露天采煤机械的企业，现在已经形成了LMG200、540、560、950、1150等系列化产品，并根据市场需求开发电动式、柴油动力式、平移式等多种性能的露天采煤机，该露天采煤机系列现为国家专利产品并荣获全国发明展览会银奖，并已打开了内蒙、新疆等市场，成为露天煤矿极具发展潜力的机械装备。该公司还是国内研发和制作薄煤层采煤机最早的厂家，其中MG300B薄煤层采煤机在为用户取得经济效益、获得市场认可后，不断对其改进和创新，2008年通过对该机进行装煤效果研究，装煤效果增加到85%以上；2009年通过无线遥控技术改造，实现了手动和无线遥控两种控制方式，从而能够更好的满足用户的需求，该项成果先后获中国国际专利与名牌博览会金奖、国家专利证书、省厅科技一等奖等。现在该公司拥有国家矿用安全标志认证的定型产品247个，生产许可认证产品15个，井工大型煤矿成套机械可为600万吨矿井提供采运护全套设备，薄煤层综采成套机械可实现最低700mm薄煤层的机械化开采，市场竞争能力显著增强。

       按照工序化生产的原则，该公司对基层生产单位进行了理顺和调整，优化调整了生产组织结构及基地，从铸造毛坯到加工、装配趋于流水线作业，使产品生产更加顺畅。对拥有的包括数十台进口、国产大型高精尖设备在内的1100台（套）设备进行了优化组合。不断加大设备投入力度，其中2009年新进设备、技术改造、大修理共投入资金1453万元，20000KN四柱试验台研制、大功率采煤机加载试验台、大型台车式箱式炉和井式炉、大型卧式镗床数控改造等项目相继完工并发挥效益。经过一系列生产体制的调整和变革，生产效率和产品质量明显提高，具备了专业化生产水平。该公司在生产流程较大变革的情况下，2009年完成产值比2008年同期提高21.9%，彰显了专业化生产的实力，保证了用户需求。

                                                      加强诚信服务

       该公司始终坚持以“让用户百分百满意”为服务宗旨，要求员工把“永远以用户需求”为第一考虑，不断规范服务内容，拓展服务载体，很好的满足了用户的服务需求。

       为以优质的服务更好地开拓市场和占领市场，该公司建立了用户售后服务档案，有专人负责对客户档案、投诉单、通知单、报告单及质量分析报告进行管理。对订购成套设备的大用户，该公司还建立了包含产品合同、投诉单、通知单、报告单和跟踪服务日记等档案，并对合同的生产编号、交货时间、发货明细等一同入档，为用户搞好细致入微的服务。该公司组建了采煤机、刮板机、支架、运输、电器等七个售后服务小分队，及时搞好服务，保证了用户生产的正常进行。该公司规定，在接到用户服务电话后，凡集团公司内部用户必须立即组织人员赶赴现场解决问题，邯郸以外地区200公里以内要在12小时赶到现场、1000公里以上60小时内赶到现场。

       该公司还根据用户要求，手把手为用户提供辅助安装、技术指导等服务，提高了用户的满意度。在山西某煤矿使用该公司生产的三机配套设备后，聘请专业人员帮助用户出煤，同时在该矿井下遇到水灾后，该公司还主动邀请专家帮助恢复生产，现在该用户不但多次购买我公司的煤机设备，而且还积极介绍其他用户采购我公司的设备。在重庆松藻煤矿采购该公司的薄煤成套设备后，该公司派出三名工程技术人员跟班调试，发现问题及时提出改进方案，加工成配件后通过航空托运到重庆，使该矿原煤产量由原来的年产50万吨首次达到年产百万吨，为此松藻煤矿陆续订购天择公司薄煤层采煤机13台。经过努力，现在该公司的产品已经销售到全国23个省市自治区的300多家单位,并与数十家企业建立了长期稳固的战略伙伴关系。

       该公司在发展的同时，以诚信求双赢，积极履行社会责任。2005年印度洋发生强烈地震海啸灾难后，该公司向全体员工发出倡议，组织广大员工捐款1.3955万元。在四川汶川发生8.0级强烈大地震后，广大员工充分发扬了“一方有难、八方支援”的精神，通过募捐活动捐款11.6172万元，交纳“特殊党费”72164元，共筹善款18.8336万元。2009年“博爱一日捐”活动中，该公司广大员工纷纷响应，短短两天时间就收到来自不同岗位员工的8.98万元捐款。在向青海玉树地震灾区捐款活动中，广大干部职工纷纷伸出援助之手，为灾后重建献爱心，两天时间广大干部职工就捐款7.1万元。

本网通讯员：申春雨

编辑：冰河

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