| 冀中能源邯矿集团陶一矿月考制让“窗口”更阳光 | |||
| 煤炭资讯网 | 2010-11-5 21:03:38 经验交流 | ||
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8时，冀中能源邯矿集团陶一矿运销科行为考核组的5位成员准时聚在一块，对职工当月完成工作、日常行为等内容进行评议打分。这个被职工称为“月考”的制度，有效提升了该矿“窗口”形象。 阳光煤厂是该矿精心创建的亮点之一。打造一支与之相辅相成的高素质职工队伍，是整个创建活动中重要一环。为此，该矿结合运销科各岗位工作职能，制定实施了职工行为日考核制度。考核分工作标准化、服务态度、安全等六项内容，职工根据自己表现每日如实填写考核卡，班组长对照考核标准逐项打分，并在次日班前会上公示，运销科考核小组月底进行总评，结果与工资挂钩当月兑现。此外还设立了反馈信箱，随时接受客户的监督。
笔者在该矿运销科10月份总评议表上看到，铲车司机张金水在干好自己工作的同时，帮助客户买配件、修车，奖励了50元。据运销科支部书记介绍，象张金水一样在工作之余帮助客户排忧解难的事儿还有许多。
“月考”制实行两个多月来，该矿的“窗口”更亮了。正在运销科休息室喝水的山东客户深有感触地说：“俺们外地人到了陶一矿，就象在自己家一样温暖、舒心。”
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