本网讯　近日，新矿集团协庄煤矿仰北区的居民刘大爷从物业服务大厅办理完业务后高兴地告诉记者：“现在办理物业业务真是太方便了，以前买电、买水、交费要楼上楼下跑好几个窗口，现在不管是买卡、交费，还是房屋维修、过户咨询，都集中在大厅统一办理，真是太方便了！”

 

　　建设物业服务大厅是集团公司2010年物业八项重点工作之一。协庄煤矿高度重视，投资20余万元，在协庄社区物业处新大院内施工建设了该服务大厅。物业服务大厅内新上现代化的办公设施，办公条件焕然一新，物业服务职能涵盖了买卡、交费、充值、查询、房屋过户、维修、咨询、家政等多项服务。大厅内设置值班经理，负责处理每天的来访居民的接待、业务咨询、服务引导等工作。物业服务大厅的启用，有效解决了多头管理，效率低下，给居民造成不便的难题，为居民提供“信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈”的“一站式服务”。

　　该矿物业公司负责人说，物业服务大厅是他们今年继实现社区24小时供水、智能电表改造、LED智能灯推广、建立社区家庭住户档案管理制度、社区旱厕拆除改造、完善家政服务中心职能之后完成的最后一项重点工作。协庄物业服务大厅的建成投用，标志着协庄煤矿2010年物业八项重点工作的全部顺利完成。下一步，他们将进一步加强管理，提高服务质量，切实为居民提供周到、热情、方便、快捷、优质、高效的物业服务，推进和谐社区建设。

 

本网通讯员：李传宁 颜杰 王德刚

编 辑：刘勋