【本网讯】   近年来，山东新矿集团工会把做好信访和劳动争议调解工作作为协调劳动关系的重要抓手，切实维护职工的合法权益，营造了和谐稳定的发展环境，促进了企业的健康发展。 

      一是深化认识，加强领导，建立有效的工会信访和劳动争议调解组织体系。为便于及时有效地处理职工反映的问题和意见，我们把职工信访和劳动争议调解组织合并在一个部门，发挥其维护职工合法利益、协调劳动关系、保障社会稳定的重要作用，努力把矛盾化解在企业内部。建立健全了信访和劳动争议调解的三级网络组织，形成了横向到边、纵向到底的工会信访和劳动争议组织网络体系。目前，目前，集团公司共设置二级调解委员会38个、三级调解小组1508个，专职调解员20名，兼职调解员1813名

      二是建立全程调解工作格局，推定企业和谐发展。新矿集团工会信访和劳动争议调解工作的立足于预防，变被动接访为主动询访，对职工反映的信访问题实施重点排查，形成“三级三步”的调解机制，并对处理情况及时进行回访，切实做到问题的彻底落实。在信访和争议问题时效上，要求二级单位每月上报信访和劳动争议调解信息，突发性案件或群体性案件在24小时内上报。为提高工会信访和劳动争议调解人员的素质，近年来，新矿集团大力开展劳动法律法规的宣传教育工作，先后开展了电视抢答赛和法律法规知识讲座，编印《劳动争议法规文件汇编》5000余册、劳动争议调解宣传提纲12000份、《劳动争议处理案例分析实用手册》5000册、《新矿集团劳动争议调解制度手册》2000册，在电视、报纸开辟宣传栏目60多期，三年来先后选派168人次参加了上级工会和劳动保障部门举办的劳动争议调解培训班、研讨班，投入培训费用70多万元。

      近年来，立案调处36起，劳动争议处结率为100%，劳动争议案件呈逐年下降的趋势，杜绝了越级上访或群体性上访事件，维护了企业劳动关系的和谐稳定。公司先后获得 “全省工会法制宣传教育工作先进单位”、“全省劳动争议调解工作先进单位”、“全国劳动争议调解先进组织”等荣誉称号。

本网通讯员：高子斌

编 辑：徐悉