小龙矿开展饭堂工作人员服务“评星”活动 | |||
| 煤炭资讯网 | 2010-2-5 13:37:08 经验交流 | ||
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本网讯：为改善饭堂的饭菜质量和工作人员的服务态度，提高饭堂工作管理水平，更好地为一线职工服务。今年一开始，右江矿务局小龙矿后勤科改变饭堂的管理模式，将“顾客至上”的理念搬进职工饭堂，在饭堂工作人员中开展每月度服务“评星”活动。每月根据饭堂工作人员的工作情况，由职工群众进行投票选举，评选出月度“服务之星”。服务态度好不好，工作质量高不高，由职工群众说了算，从中激励先进，鞭策后进，推动饭堂服务质量的提高。2月4日晚，经过组织矿回采、掘进、运输中队及机电、安通等部门职工30多名代表投票选举，最后，林慧芳以票数最高，获得这次饭堂服务首月“服务之星”称号。并在饭堂工作人员服务之星公开栏上贴上“服务明星”牌，亮相给职工进行监督。该矿采取饭堂工作人员服务“评星”这一新的管理办法，有效地提高了饭堂饭菜的质量和良好的工作作风。
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