【本网讯】　近段时间，一向被同事们视为优秀职工的小张很郁闷，他工作经常不在状态，无精打采，还常常无缘无故发火，稍不不如意就跟同事争得面红耳赤，为此没少挨领导的批评。咨询心理医生，心理医生在认真听了他的倾诉后，说小张是情绪“中暑”了。

　　当前，随着气温逐步升高，职工的情绪受季节的影响波动起伏较大，会产生一些不利于安全生产的不良情绪，如果不良情绪不能及时地释放，容易影响职工身心健康甚至产生安全隐患。如何及时把职工消极的情绪及时化解掉，是当前企业安全工作上不可忽视的问题。

　　医学证明，人的情绪最容易受外部环境的影响，特别是进入暑期，受季节性环境影响，职工要面临来自自身工作上的压力和其它外部高温、高湿等因素，思想上容易产生烦躁、不安，如果工作情绪不能得到疏通和释放，职工就会将不良情绪带到工作之中，影响安全生产。

　　根据著名的“霍桑实验”，员工有情绪是正常的，未必是坏事，关键是如何去化解有情绪的员工。职工有情绪无处发泄，带着情绪去工作，会造成自己在工作中的被动，如果将情绪积在心里，进而会影响到工作状态和心情。
笔者认为，企业和企业各级管理人员要正视高温季节职工情绪上的安全隐患，要以积极主动的心态化解职工情绪上的消极因素，随时随地引导职工自我释放压力，以健康向上的心态做好各项工作。

　　首先，企业要做职工情绪上的减压器。企业应坚持以人为本，利用职工座谈会、恳谈会、领导接待日等时机引导职工大胆倾诉，多听听职工的呼声和“牢骚”，使职工敢于说、愿意讲。要多开展一些基层信息调研、走访、回访等活动，设立职工意见收集箱，收集来自生产一线职工的建议和意见，梳理后有针对性的予以解决。同时，企业还要多举办一些寓教于乐、确保职工受益的安全活动，比如送清凉、送温暖、送防暑降温药品和开展安全文艺下基层等，鼓励职工积极参与，缓减职工思想情绪上的压力。

　　其次，企业管理人员要做职工情绪上的润滑剂。在工作中，管理人员应密切关注职工的思想动态，主动帮其理顺情绪，化解矛盾。如果职工愿意向管理人员倾诉自己的不满，一定要认真倾听，因为任何人都不希望自己的不满或情绪变成对自己不好的传言。因此，管理人员面对职工的抱怨和牢骚，应该从积极的角度，客观、智慧地分析过滤，对事不对人，将好的建议、反应的问题进行梳理，并且形成合理化建议反馈到相关部门，供改进工作参考。同时，管理人员还要帮助职工想办法、出主意，要做到心正、嘴严，凭借自己的知识、能力、人品赢得职工的信任,关注、帮助职工化解不良情绪，做企业与职工之间的润滑剂，协调好企业与职工的关系，让职工倾诉之后心情舒畅地投入工作中。

　　最后，职工要定期清空自己的情绪回收站。职工要学会自我释放压力，在不愉快的时候，要及时自我排解和渲泄，同时将负面、消极的情绪放在回收站及时清空。职工可以通过适合自己的调整解压方法，比如游泳、打球、向知心朋友倾诉、积极参加文化娱乐活动等，来及时清空自己的情绪回收站，让自己随时保持积极、平和、向上的心态，养成正确、健康的生活方式，这样才能更好地回收不利于自己的消极情绪，提升工作快乐指数，促进企业氛围和谐，职工个人也会从中得到更多的砺炼与收获。

 

本网特约记者：杨涛

编 辑：晓岚